Hallo! Ich verstehe, dass die Kids360 App sich ständig von selbst sperrt, obwohl das Zeitlimit noch nicht erreicht sein sollte, und Sie aktuell nicht entsperren können. Das ist natürlich nicht ideal. Damit ich Ihnen am besten helfen kann, habe ich noch ein paar Fragen:

1. Haben Sie geprüft, ob die Uhrzeit und Zeitzone auf Ihrem iPhone und auf dem Gerät Ihres Kindes übereinstimmen? Unterschiedliche Einstellungen können zu solchen Sperrproblemen führen.
2. Sehen Sie in der Kids360 App einen "Entsperren"-Button oder erscheint eine Fehlermeldung beim Versuch, die Sperre aufzuheben?
3. Ist die App auf dem neuesten Stand? Manchmal können Updates Probleme beheben.
4. Haben Sie schon versucht, die App neu zu starten oder das iPhone einmal neu zu starten?

Falls Sie das noch nicht gemacht haben, würde ich Ihnen vorschlagen, folgende Schritte auszuprobieren:

Schritt 1: Uhrzeit und Zeitzone überprüfen
Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und stellen Sie sicher, dass „Automatisch einstellen“ aktiviert ist. Ebenso prüfen Sie, ob auf dem Kindergerät dieselbe Zeitzone eingestellt ist.

Schritt 2: App neustarten
Schließen Sie die Kids360 App komplett (durch Wischen im App-Switcher) und öffnen Sie sie erneut.

Schritt 3: Gerät neu starten
Starten Sie Ihr iPhone neu. Das kann Zwischenspeicherprobleme oder kleinere Fehler beseitigen.

Schritt 4: Updates prüfen
Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach Kids360 und installieren Sie vorhandene Updates.

Schritt 5: In der App prüfen, ob Beschränkungen aktiv sind
Wenn im Elternteil-Bereich der Kids360 App ein „Entsperren“-Button angezeigt wird, dann sind Einschränkungen aktiv. Prüfen Sie, ob die gewünschte App oder Funktion unter "Entertainment Limit" steht und somit blockiert wird.

Falls das Problem danach weiterhin besteht, könnte es an einem Synchronisationsproblem zwischen den Geräten liegen oder einem App-Fehler, der tiefergehend untersucht werden muss.

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und geben Sie mir Rückmeldung. Dann kann ich Sie weiter durch die Problemlösung begleiten.

Sind Sie mit dem bisherigen Lösungsweg einverstanden?