[Dott] Keine Roller auf der Karte

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Don
vor 9 Monaten In Dott
Keine Roller auf der Karte

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 9 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du sagst, in deiner Dott-App werden keine Roller auf der Karte angezeigt, richtig? Damit ich dir gut helfen kann, habe ich noch ein paar Fragen:

1. Bist du aktuell an einem Ort, an dem Dott-Roller verfügbar sein sollten?
2. Hast du die App schon einmal neu gestartet oder eventuell dein GPS geprüft?
3. Ist deine App auf dem neuesten Stand?
4. Siehst du die Karte überhaupt, nur ohne Roller, oder wird die Karte gar nicht geladen?

Diese Infos helfen mir, dir gezielter zu assistieren.

Zum Einstieg hier schon mal ein paar einfache Schritte zum Prüfen:

1. App neu starten: Schließe die Dott-App komplett und öffne sie erneut. Manchmal werden die Roller nach einem Neustart korrekt angezeigt.
2. Standortdienste prüfen: Gehe in deinem iPhone unter Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste und stelle sicher, dass Dott Zugriff auf deinen Standort hat und auf „Beim Verwenden der App“ steht.
3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone eine stabile Internetverbindung hat (WLAN oder mobiles Internet). Ohne diese Verbindung kann die App keine Roller anzeigen.
4. App-Update checken: Öffne den App Store, suche nach Dott und prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Falls ja, installiere es.

Falls danach weiterhin keine Roller zu sehen sind, können wir noch etwas tiefer schauen. Sogar auf Einschränkungen im Geschäftsgebiet oder technische Probleme auf der Dott-Seite kann das hinweisen.

Teile mir einfach mit, was du schon probiert hast und wie der aktuelle Stand ist. Ich helfe dir dann weiter!

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