Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die MVGO-App bei Ihnen nicht startet. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was das Problem sein könnte.

Könnten Sie mir ein bisschen mehr darüber erzählen? Taucht ein bestimmter Fehler auf, oder passiert einfach nichts, wenn Sie die App öffnen? Gibt es etwas, das Sie kürzlich geändert haben, vielleicht ein Update oder neue Einstellungen auf Ihrem iPhone?

Öffnet seit heute nicht, gestern alles ok, keine Updates seither

Danke für die zusätzlichen Informationen! Da die MVGO-App seit heute nicht mehr funktioniert und gestern noch alles in Ordnung war, gibt es ein paar Schritte, die wir testen können, um das Problem zu beheben.

Hier sind einige Vorschläge:

1. App neustarten: Schließen Sie die MVGO-App vollständig, indem Sie auf die Home-Taste doppelt tippen und die App nach oben wischen, um sie zu beenden. Öffnen Sie die App dann erneut.

2. iPhone neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart des Geräts. Halten Sie die Ein/Aus-Taste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint. Wischen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone auszuschalten. Nach etwa 30 Sekunden können Sie das iPhone wieder einschalten.

3. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist. Sie können einen schnellen Test machen, indem Sie eine andere App öffnen oder eine Webseite im Browser überprüfen.

4. App löschen und neu installieren: Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, kann es hilfreich sein, die App zu deinstallieren und anschließend wieder aus dem App Store zu installieren. Gehen Sie dazu auf Ihr Homebildschirm, halten Sie das App-Icon gedrückt, bis „App entfernen" angezeigt wird, und befolgen Sie die Anweisungen.

5. Updates suchen: Überprüfen Sie im App Store, ob es ein Update für die MVGO-App gibt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte es an einem vorübergehenden Problem mit den Servern oder der App selbst liegen. In diesem Fall könnte es sinnvoll sein, es später noch einmal zu versuchen oder den MVGO-Support direkt zu kontaktieren unter [email protected].

Bitte lassen Sie mich wissen, ob einer dieser Schritte hilft!

Wenn ich die App löschen möchte, kommt die Meldung, dass dann alle Daten weg sind. Ich habe aber Tickets in der App gespeichert…

Ich verstehe, dass Ihre Tickets in der App gespeichert sind und Sie diese nicht verlieren möchten! Das Löschen einer App kann in der Tat dazu führen, dass alle gespeicherten Daten und Tickets verschwinden, insbesondere wenn die App keine Cloud-Sicherung hat.

Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um Ihre Tickets zu sichern, bevor Sie die App löschen:

1. Überprüfen Sie die Cloud-Sicherung: Schauen Sie in die App-Einstellungen, ob es eine Option gibt, um Ihre Tickets zu exportieren oder in einer Cloud (wie iCloud oder Google Drive) zu speichern. Häufig haben Apps diese Funktion, um Daten zu sichern.

2. Support kontaktieren: Es könnte auch hilfreich sein, den MVGO-Support zu kontaktieren, um zu fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Tickets zu sichern, bevor Sie die App deinstallieren. Sie können das Support-Team unter [email protected] erreichen.

3. Nach Alternativen suchen: Wenn die App Tickets in einer Wallet-Anwendung wie Apple Wallet gespeichert hat, sollten diese auch ohne die MVGO-App zugänglich sein. Überprüfen Sie Ihre Apple Wallet auf vorhandene Tickets, bevor Sie die App deinstallieren.

Wenn all diese Optionen nicht funktionieren und Sie die App aufgrund des Problems nicht nutzen können, empfehle ich wirklich, den Support direkt zu kontaktieren. So können sie Ihnen spezifische Anweisungen geben, wie Sie Ihre Daten sichern können, ohne sie zu verlieren.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter! Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen.