Hallo! Danke für Ihre Nachricht. Wenn ich es richtig verstehe, haben Sie die CEWE Fotowelt App Version 8.1 auf Windows 10 neu installiert, aber beim Starten reagiert die Software nicht oder das Fenster öffnet sich nur kurz und schließt sich dann wieder, richtig?

Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann:
1. Haben Sie die Installation als Administrator ausgeführt?
2. Passiert das Problem nur bei der Fotowelt-App oder auch bei Vorschau (Fschau) bzw. anderen CEWE-Anwendungen?
3. Gibt es eine Fehlermeldung oder reagiert die App einfach gar nicht?

In der Zwischenzeit können wir schon mal ein paar grundlegende Schritte durchgehen:

1. Als Administrator starten: Machen Sie einen Rechtsklick auf das CEWE Fotowelt Symbol und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Manchmal verhindert Windows fehlende Rechte, dass Programme korrekt starten.
2. Alle Updates von Windows installieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 komplett auf dem neuesten Stand ist, inklusive optionaler Updates, gerade im Bereich .NET Framework, da CEWE darauf angewiesen ist.
3. Grafiktreiber prüfen: Aktualisieren Sie Ihren Grafikkartentreiber, denn manchmal verhindert eine veraltete oder inkompatible Grafikkarte den Programmstart.
4. Temporäre Dateien löschen: CEWE speichert temporär Daten, die beschädigt sein könnten. Gehen Sie in den Ordner %temp% (in Windows-Explorer eingeben) und löschen Sie Dateien, die älter als 1 Tag sind.
5. Neuinstallation als saubere Installation: Deinstallieren Sie CEWE Fotowelt komplett, starten Sie den PC neu und installieren Sie die Software erneut.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es helfen, die CEWE Community-Foren durchzusehen, da es dort vereinzelt bekannte Probleme mit Version 8.1 auf Windows 10 gibt, die durch spezielle Anpassungen lösbar sind1. Gerne kann ich Sie auch per Mail an die CEWE-Supportadresse [email protected] weitervermitteln, falls es ein spezielleres Problem oder einen Bug gibt.

Wie sieht es bei Ihnen aus? Haben Sie eine der Anweisungen bereits probiert, oder soll ich Sie durch einen der Schritte detailliert führen?