Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die GLS Banking App bei Dir nicht startet. Damit ich Dir am besten helfen kann: Was passiert genau, wenn Du versuchst, die App zu öffnen? Erhältst Du eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?

Als ersten Schritt würde ich empfehlen, zu überprüfen, ob Du die aktuellste Version der GLS Banking App auf Deinem Gerät installiert hast. Manchmal verursachen ältere Versionen Probleme beim Starten oder bei der Nutzung. Das kannst Du in den Einstellungen Deines Geräts oder direkt im App Store nachsehen.

Hier einmal eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Öffne den Microsoft Store (falls Du die App von dort hast) oder den Ort, von dem Du die App installiert hast.
2. Suche nach der GLS Banking App.
3. Prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ja, führe das Update aus.
4. Starte danach Dein Gerät neu, um mögliche temporäre Hänger zu beseitigen.
5. Versuche dann erneut, die App zu öffnen.

Falls die App trotz aktueller Version und Neustart nicht startet, könnte es hilfreich sein, die App einmal vollständig zu deinstallieren und danach neu zu installieren. Dabei gehen keine Kontoinformationen verloren, da diese online gespeichert sind.

Kannst Du mir sagen, ob Du diese Schritte schon ausprobiert hast oder ob Du weitere Details zum Problem hast? So finden wir zusammen eine Lösung.

Für weitere Infos findest Du auch die FAQ der GLS Bank, die solche Probleme spezifisch behandeln: GLS Bank FAQ App-Start

Bist Du mit diesen Vorschlägen erstmal soweit zufrieden?