Wenn das Einloggen in die ING App nicht funktioniert, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:

1. Passwort oder PIN zurücksetzen:
- Auf dem Anmeldebildschirm der App können Sie auf das „i-Symbol“ klicken und die Option „Code vergessen“ auswählen. Dadurch können Sie Ihre Anmeldedaten zurücksetzen und einen neuen PIN oder Code anfordern - learn more.

2. Internetverbindung überprüfen:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem stabilen Netzwerk verbunden sind. Wechseln Sie gegebenenfalls von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt, um Verbindungsprobleme auszuschließen - learn more.

3. App aktualisieren:
- Überprüfen Sie im App Store (Android) oder App Store (iOS), ob es ein Update für die ING App gibt. Manchmal werden Fehler durch veraltete Versionen verursacht.

4. App neu installieren:
- Deinstallieren Sie die App und laden Sie sie erneut herunter. Dies kann helfen, wenn die App nicht richtig funktioniert oder wenn es Probleme mit der Authentifizierung gibt - learn more.

5. Cache und Daten der App löschen (für Android-Nutzer):
- Gehen Sie zu den „Einstellungen“ Ihres Geräts, dann zu „Apps“ und wählen Sie die ING App aus. Tippen Sie auf „Speicher“ und dann auf „Cache löschen“ und „Daten löschen“. Dies kann helfen, Probleme zu beheben, die durch zwischengespeicherte Daten verursacht werden.

6. VPN abschalten:
- Wenn Sie ein VPN verwenden, schalten Sie es aus und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Einige Benutzer haben Schwierigkeiten, sich anzumelden, wenn ein VPN aktiv ist - learn more.

7. Anderes Gerät oder Browser verwenden:
- Falls verfügbar, versuchen Sie sich auf einem anderen Gerät oder im Browser anzumelden, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für Ihr aktuelles Gerät oder die App ist - learn more.

Wenn keine dieser Maßnahmen funktioniert, könnte es helfen, den Kundendienst von ING zu kontaktieren, um spezifische Unterstützung für Ihr Problem zu erhalten.