Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die CTRONICS App bei Ihnen und auch bei Ihrem Nachbarn nicht funktioniert. Damit ich Ihnen besser helfen kann: Haben Sie eine bestimmte Fehlermeldung erhalten, oder hängt die App einfach beim Starten, verbindet sich nicht mit der Kamera oder zeigt sonst ein bestimmtes Problem?

In der Zwischenzeit kann ich einige allgemeine Schritte vorschlagen, die oft helfen:

1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass das WLAN oder mobile Daten auf Ihrem Android-Gerät stabil funktionieren.

2. App neu starten: Schließen Sie die CTRONICS App komplett und öffnen Sie sie erneut.

3. App-Cache und Daten löschen: Gehen Sie zu den Android-Einstellungen > Apps > CTRONICS > Speicher und löschen Sie Cache und ggf. Daten. Danach starten Sie die App erneut.

4. App aktualisieren: Prüfen Sie im Google Play Store, ob eine neuere Version der App verfügbar ist, und installieren Sie diese.

5. Kamera Stromversorgung und Verbindung prüfen: Falls es um die Kamera geht, prüfen Sie, ob diese richtig mit Strom versorgt wird und die LED-Anzeige leuchtet. Manchmal hilft auch ein Neustart der Kamera.

Wenn es bei mehreren Nutzern gleichzeitig zu Problemen kommt, könnte es auch an einem Serverproblem von CTRONICS liegen.

Können Sie mir noch sagen, ob das Problem sofort nach einem Update der App auftrat, oder schon länger besteht? Und welche Android-Version Sie genau nutzen (Sie sagten Android 10, stimmt das)? Dann können wir gezielter vorgehen.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung!