Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass Ihr GROWLR-Konto ohne ersichtlichen Grund gesperrt wurde und Sie bisher keine Antwort vom Support erhalten haben. Das klingt definitiv nach einer ärgerlichen Situation.

Darf ich fragen, ob Sie eine Mitteilung oder E-Mail von GROWLR erhalten haben, in der ein Grund für die Sperrung genannt wird? Und haben Sie es schon genau per E-Mail an [email protected] versucht? Manchmal dauert die Antwort etwas, aber ich helfe Ihnen gern, weitere Schritte durchzugehen.

Hier sind erste Empfehlungen, die wir zusammen prüfen können:

1. E-Mail-Verkehr prüfen: Schauen Sie bitte in Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, ob eventuell eine Antwort dort gelandet ist.
2. Mehrere E-Mail-Adressen probieren: Falls Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, versuchen Sie, sich mit einer anderen anzumelden oder nochmal eine Support-Anfrage zu senden.
3. Passwort zurücksetzen: Versuchen Sie über die App oder Webseite die Passwort-Wiederherstellung, falls Sie den Zugang nicht komplett verloren haben.
4. App und Browser prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr WebKit-Browser aktuell ist und keine Cache- oder Cookie-Probleme verhindern den Zugriff (Browserdaten löschen kann helfen).
5. Regelverstoß? Laut Nutzerberichten werden Accounts manchmal wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt. Haben Sie vielleicht vor kurzem ungewöhnliche Aktivitäten durchgeführt?

Falls diese Schritte nicht weiterhelfen, empfehle ich, den Support wiederholt zu kontaktieren und höflich um eine genaue Begründung oder eine Kontoprüfung zu bitten.

Wenn Sie möchten, kann ich Sie auch mit weiteren Tipps unterstützen oder Ihnen Informationen geben, wie man bei anhaltender Nicht-Reaktion am besten weiter vorgeht.

Wie sieht es aus? Möchten Sie, dass wir mit einem der Schritte starten? Oder haben Sie schon einige ausprobiert? Ich bin hier, um Ihnen zu helfen!