Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Sie sagen, die Installation von ADAC Fahr + Spar auf Ihrem Samsung Galaxy S9 klappt nicht – das ist natürlich ärgerlich. Damit ich Ihnen am besten helfen kann: Können Sie mir sagen, was genau passiert? Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Lädt die App gar nicht erst runter, oder bricht die Installation bei einem bestimmten Schritt ab? Haben Sie die App über den Google Play Store oder eine andere Quelle versucht zu installieren?

Diese Infos helfen mir, gezielter vorzugehen. In der Zwischenzeit können wir schon mal ein paar allgemeine Tipps durchgehen:

1. Prüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Samsung S9. Manchmal reicht der freie Speicher für die App nicht aus. Gehen Sie dazu in „Einstellungen“ > „Gerätewartung“ > „Speicher“.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen WLAN oder mobilen Internet verbunden sind.
3. Gehen Sie im Google Play Store in die Einstellungen und löschen Sie den Cache und die Daten. Gehen Sie dazu in „Einstellungen“ > „Apps“ > „Google Play Store“ > „Speicher“ > „Cache löschen“ und „Daten löschen“.
4. Starten Sie Ihr Gerät komplett neu.
5. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Galaxy S9 das Betriebssystem aktuell ist. Ein veraltetes System kann manchmal Probleme bereiten. Gehen Sie auf „Einstellungen“ > „Software-Update“.
6. Sollten Sie die App über die APK-Datei installieren, prüfen Sie bitte, ob die Installation aus unbekannten Quellen erlaubt ist unter „Einstellungen“ > „Biometrische Daten und Sicherheit“ > „Installieren von unbekannten Apps“.

Wenn Sie diese Punkte schon geprüft haben oder die Installation trotzdem nicht klappt, teilen Sie mir bitte die genaue Fehlermeldung oder das Verhalten mit – dann können wir tiefer in die Lösung einsteigen.

Sind Sie mit diesen Schritten einverstanden, oder möchten Sie direkt an einem bestimmten Punkt ansetzen?

Es erscheint die Meldung, dass die Installation nicht möglich sei "Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel" - Software aktuell und Speicherplatz ist auch vorhanden

Danke für die genaue Fehlermeldung! Dass Ihr Samsung S9 die Meldung "Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel" zeigt, obwohl die Software aktuell ist und genügend Speicherplatz vorhanden ist, lässt vermuten, dass entweder die App-Version für Ihr Android-System oder Gerätemodell nicht freigegeben ist oder bestimmte technische Voraussetzungen fehlen.

Samsung Galaxy S9 ist ein älteres Modell mit Android-Versionen, die in der Regel noch unterstützt werden. Daher würde ich folgende Schritte vorschlagen:

1. Überprüfen Sie die Android-Version: Gehen Sie auf „Einstellungen“ > „Über das Telefon“ > „Softwareinformationen“ und schauen Sie, welche Android-Version installiert ist. Manche Apps setzen mindestens Android 11 oder höher voraus, auch wenn Ihr System „aktuell“ ist, könnte es unter der Mindestanforderung liegen.

2. Google Play Store-Region: Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Play Store auf Deutschland eingestellt ist, da manche Apps regional begrenzt verfügbar sind.

3. App Store-Version prüfen: Versuchen Sie, die App direkt über den offiziellen Google Play Store Link von ADAC Fahr + Spar herunterzuladen. Manchmal gibt es unterschiedliche Versionen für verschiedene Geräte.

4. Alternative APK-Version: Wenn Sie technisch versiert sind, können Sie versuchen, eine ältere oder alternative Apk-Version der App von vertrauenswürdigen Quellen herunterzuladen, die Ihr Gerät vielleicht unterstützt. Dabei ist aber Vorsicht geboten, um keine unsicheren Dateien zu laden. Zum Beispiel bietet apk.house eine Version an, doch prüfen Sie unbedingt die Quelle und die App-Version sorgfältig5 8.

5. Bluetooth und weitere Voraussetzungen: Die Fahr + Spar App braucht auch Bluetooth-Zugriff, da sie z.B. das DriveDot Gerät unterstützt. Wenn die Bluetooth-Hardware oder das Betriebssystem das nicht vollständig unterstützt, kann das Probleme geben3.

Falls diese Schritte nicht helfen, gebe ich Ihnen gern Unterstützung bei der Kontaktaufnahme zum ADAC Support, wo man eventuell eine detaillierte Geräteliste oder alternative Lösungen hat.

Möchten Sie zuerst prüfen, welche Android-Version auf Ihrem Handy läuft? Dann kann ich gezielter nach Kompatibilität schauen. Oder haben Sie die App schon über den Play Store versucht?