Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass das Sudoku in der NZZ-App bei Ihnen nicht lädt. Um Ihnen gezielt zu helfen, möchte ich gerne kurz wissen: Laden andere Inhalte in der NZZ-App bei Ihnen problemlos? Funktioniert die Internetverbindung auf Ihrem Gerät generell einwandfrei?

Bis dahin können wir schon mal ein paar einfache Schritte durchgehen, um das Sudoku-Problem zu lösen:

1. App neu starten: Schließen Sie die NZZ-App vollständig (über die Taskleiste oder den App-Wechsel) und öffnen Sie sie anschließend erneut.

2. Internetverbindung prüfen: Vergewissern Sie sich, dass Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung stabil ist.

3. App auf Updates prüfen: Öffnen Sie den Microsoft Store und schauen Sie, ob es ein Update für die NZZ-App gibt. Oft werden Probleme durch Updates behoben.

4. Cache der App löschen: Bei Windows 10-Apps können Sie das manchmal unter Einstellungen > Apps > NZZ-App > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen machen.

5. JavaScript und Browser-Einstellungen: Falls Sie das Sudoku im Browser nutzen, sollte JavaScript aktiviert sein, da NZZ dafür JavaScript braucht.

Wenn nach diesen Schritten das Sudoku immer noch nicht lädt, sagen Sie mir bitte Bescheid. Dann schauen wir uns noch weitere Ursachen an, z.B. Account-Probleme oder Serverseitiges.

Sind Sie schon einen dieser Schritte durchgegangen?
Wie sieht es bei Ihnen aus?