Hallo! Danke, dass du dich an mich wendest. Du hast einen schwarzen Bildschirm, wenn du die Revolut App geöffnet hast, korrekt? Damit ich dir am besten helfen kann: Tritt der schwarze Bildschirm direkt nach dem Start der App auf oder beim Einloggen? Und benutzt du die Web-Version im Browser WebKit auf Windows 10, richtig?

Generell gibt es ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Browser-Cache leeren: Da du Windows 10 und WebKit als Browser nutzt, kann es helfen, den Browser-Cache zu löschen, damit eventuell beschädigte oder veraltete Daten entfernt werden.
- Öffne die Einstellungen deines Browsers.
- Suche nach Optionen wie „Cache leeren“ oder „Browserdaten löschen“.
- Lösche nur den Cache und die temporären Dateien, um gespeicherte Passwörter oder Cookies zu behalten.

2. Browser aktualisieren: Vergewissere dich, dass dein WebKit-Browser auf dem neuesten Stand ist. Updates beheben oft Fehler, die solche Darstellungsprobleme verursachen könnten.

3. Browser Neustart: Schließe den Browser komplett und öffne ihn erneut, um mögliche temporäre Fehler auszuschließen.

4. Andere Browser testen: Versuche, dich in Revolut in einem anderen Browser (z. B. Chrome oder Firefox) auf deinem Windows 10 Gerät einzuloggen, um zu prüfen, ob das Problem browserspezifisch ist.

5. Erweiterungen und Plugins deaktivieren: Manchmal können Browsererweiterungen die Anzeige stören. Schalte deshalb vorübergehend alle Erweiterungen aus und teste dann Revolut erneut.

Wenn diese Schritte nichts bringen, kann es auch sein, dass es momentan eine Störung bei Revolut gibt oder ein spezielles Problem mit deinem Konto. In dem Fall wäre es hilfreich, wenn du mir sagst, ob du nach dem schwarzen Bildschirm Fehlermeldungen siehst oder ob du dich überhaupt anmelden kannst.

Du kannst mir auch gerne weitere Details geben, damit ich dir noch gezielter helfen kann!

Bist du mit diesen ersten Tipps einverstanden, oder möchtest du, dass ich dich durch die einzelnen Schritte begleite?

der schwarze bildschirm tritt direkt nach dem start auf

Danke für die Info, dass der schwarze Bildschirm direkt nach dem Start der Revolut App erscheint. Das hilft mir sehr. Da du Windows 10 und WebKit nutzt, und es direkt beim Start passiert, deutet das oft auf ein Problem mit dem Browser-Rendering oder der App-Initialisierung hin.

Ein paar gezielte Schritte, die du jetzt probieren kannst, sind:

1. Browser-Cache und Cookies löschen: Besonders wichtig, weil beschädigte temporäre Daten zu so einem Verhalten führen können.
2. Browser aktualisieren: Kontrolliere, ob dein WebKit-basierter Browser auf dem neuesten Stand ist.
3. Browser erzwungen neu starten: Komplettes Schließen des Browsers (auch im Taskmanager prüfen, dass keine Prozesse offen bleiben) und dann neu starten.
4. Hardwarebeschleunigung ausschalten: Manchmal verursacht die Hardwarebeschleunigung in Browsern Probleme bei der Darstellung.
- In den Browsereinstellungen findest du meist eine Option „Hardwarebeschleunigung verwenden“. Schalte sie aus und teste die App erneut.
5. Anderen Browser verwenden: Falls möglich, versuche, Revolut in einem anderen Browser (z. B. Chrome oder Firefox) zu öffnen, um auszuschließen, dass es am WebKit-Browser liegt.
6. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass deine Verbindung stabil ist, manchmal lädt die App sonst nicht richtig.

Wenn du die Revolut App als native Windows-App nutzt (nicht im Browser), kann auch eine Neuinstallation helfen. Es gab Berichte (siehe Reddit) über ähnliche Probleme bei der App, wo ein Neustart, Cache-Löschung oder Neuinstallation geholfen haben1.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch die Cache-Löschung und das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung im Browser leite? Oder hast du die App als Programm auf deinem PC?
Sind sonst noch Fehlermeldungen sichtbar, oder bleibt lediglich der schwarze Bildschirm?

Ich helfe dir gern weiter!