Hallo! Ich verstehe, dass bei dir Videos in der ADN Animation Digital Network App auf deinem iPhone (iOS 18.6.2) nicht geladen werden und auch keine Downloads möglich sind. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, möchte ich zunächst ein paar Dinge klären:

1. Passiert das Problem bei allen Videos oder nur bei bestimmten Titeln?
2. Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn Videos nicht geladen oder heruntergeladen werden? Wenn ja, welche?
3. Nutzt du die App über WLAN oder mobile Daten?
4. Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dein iPhone neu zu starten?
5. Hast du überprüft, ob du mit deinem ADN-Konto korrekt eingeloggt bist und dein Abonnement aktiv ist?

Falls du diese Fragen schon geprüft hast, sag mir gern Bescheid, dann können wir direkt zu weiterführenden Lösungen kommen.

Als ersten Schritt empfehle ich dir:
- Kontrolliere deine Internetverbindung, idealerweise über WLAN, da Streaming und Downloads oft eine stabile, schnelle Verbindung erfordern.
- Starte die ADN-App neu: komplett schließen und wieder öffnen.
- Prüfe, ob ein Update für die ADN-App im App Store verfügbar ist und installiere es. Manchmal behebt eine neue Version bekannte Ladeprobleme.
- Melde dich ggf. von deinem Konto ab und wieder an, um die Verbindung zu deinem Abonnement zu erneuern.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können wir tiefer in die technischen Einstellungen gehen, etwa:
- Überprüfen, ob die App die nötigen Zugriffsrechte hat (z.B. auf Speicher für Downloads).
- Cache der App löschen (falls die ADN-App diese Option bietet).
- iPhone-Einstellungen zurücksetzen bezüglich Netzwerk (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen), aber nur wenn andere Schritte nicht helfen.

Lass mich wissen, was du bisher probiert hast und welche Infos du mir dazu geben kannst. Dann finden wir Schritt für Schritt eine Lösung!

Bist du mit dieser Vorgehensweise einverstanden?