Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Wenn die Husqvarna Connect App nicht mehr zur PIN-Eingabe auffordert, kann das einige Ursachen haben. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Erscheint an irgendeiner Stelle eine Fehlermeldung, oder verändert sich die App, wenn Sie auf die Karte zugreifen wollen? Haben Sie vielleicht schon versucht, die App oder den Mäher einmal neu zu starten?

Grundsätzlich gibt es ein paar Schritte, die wir gemeinsam durchgehen können:

1. App und Mäher neu starten: Manchmal hilft es bereits, die App komplett zu schließen und neu zu starten sowie den Mäher auszuschalten (kurz vom Strom trennen) und wieder einzuschalten.

2. Verbindung prüfen: Die App fordert die PIN meist bei bestimmten Aktionen oder Verbindungsversuchen an. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät eine stabile Internetverbindung hat und Bluetooth/WLAN (je nach Modell) aktiviert ist.

3. Automower und App synchronisieren: Versuchen Sie in der App, die Verbindung zum Mäher einmal zu trennen und erneut herzustellen. Manchmal gibt es ein Synchronisationsproblem, das durch erneutes Verbinden behoben werden kann.

4. Aktualisierungen prüfen: Sehen Sie nach, ob es für die Husqvarna Connect App ein Update im Microsoft Store gibt oder ob die Firmware des Mähers auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Software kann manchmal solche Fehler verursachen.

5. PIN-Code Verwaltung: Möglicherweise gab es eine Änderung oder ein Problem mit dem hinterlegten PIN im System. Es gibt Möglichkeiten, den PIN zurückzusetzen oder neu zu vergeben. Eine Anleitung dazu finden Sie auf der Husqvarna-Webseite unter „How to change or recover the Automower PIN code“. Falls Sie möchten, kann ich Ihnen die Schritte dafür gerne erklären1.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnten wir noch tiefer prüfen, ob eventuell ein Fehler in der App, beim Benutzerkonto oder auf dem Server vorliegt. Wie sieht es aus, haben Sie die oben genannten Vorschläge schon probiert oder soll ich Sie Schritt für Schritt begleiten?

Sind Sie mit der Erklärung und dem ersten Lösungsplan zufrieden?