Hallo! Schön, dass du dich meldest. Ich sehe, die Too Good To Go App öffnet sich bei dir nicht, obwohl du das Handy schon neu gestartet und die App neu installiert hast. Das hast du also schon versucht, super, das sind wichtige erste Schritte.

Damit ich dir weiterhelfen kann, möchte ich noch kurz nachfragen:
- Passiert beim Öffnen der App überhaupt nichts, oder stürzt sie ab?
- Zeigt das iPhone vielleicht eine Fehlermeldung oder bleibt der Bildschirm einfach weiß?
- Nutzt du die neueste Version der App aus dem App Store?
- Hast du genug Speicherplatz auf dem iPhone?
- Funktionieren andere Apps normal?

Je nachdem, wie genau das Problem aussieht, kann ich dir dann konkrete weitere Schritte geben.

Bis dahin probieren wir schon mal eine kleine Zusatz-Überprüfung:
1. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher und scrolle runter zu Too Good To Go. Wenn du dort bist, schau, ob die App ungewöhnlich viel Speicher nutzt oder ob die Option „App auslagern“ verfügbar ist. Du kannst die App auch hier einmal „auslagern“, das heißt, sie wird vom Speicher gelöscht, aber deine Daten bleiben erhalten. Danach kannst du die App wieder installieren.
2. Überprüfe, ob du unter Einstellungen > Datenschutz > Hintergrundaktualisierung aktiviert hast für die Too Good To Go App. Falls nicht, schalte das ein.
3. Gehe in die Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden deine WLAN-Passwörter gelöscht, aber manchmal hilft das bei App-Problemen.

Falls diese Schritte nichts bringen, könnte es auch ein temporäres serverseitiges Problem sein, das andere Nutzer auch betrifft. Falls du möchtest, kann ich kurz für dich nachsehen, ob es aktuell bekannte Störungen gibt.

Sag mir gerne, wie es ausschaut, dann gehen wir den nächsten Schritt! Bist du soweit?

Bitte prüfen, ob es ein allg Prpblem gibt. Bei meinem Freund geht sie auch nicht

Danke für deine Geduld! Ich habe geschaut, ob es aktuell allgemeine Probleme mit der Too Good To Go App gibt, da dein Freund dieselben Schwierigkeiten hat. In den verfügbaren Informationen gibt es aktuell keinen offiziellen Hinweis auf eine großflächige Störung oder Serverprobleme, die das Öffnen der App verhindern würden. Auch auf den Support-Seiten von Too Good To Go findet sich keine Meldung zu einer aktuellen Störung1.

Da das Problem bei euch beiden besteht, könnte es an einer gemeinsamen Ursache liegen, zum Beispiel:
- ein iOS-Bezogener Bug in eurer Version (iOS 18.5), der selten bei bestimmten Apps Probleme macht
- oder ein Problem mit Netzwerkeinstellungen oder Berechtigungen für Too Good To Go auf euren Geräten

Daher schlage ich vor:
1. Prüft, ob iOS auf beiden iPhones auf neuestem Stand ist (gerade bei iOS 18.5 sind noch Updates denkbar): Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
2. Versucht, falls noch nicht probiert, die App einmal komplett "auszulagern" über Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > Too Good To Go > „App auslagern“ und danach neu installieren.
3. Setzt in den Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurück (wenn ihr das noch nicht getan habt).
4. Prüft in den iPhone-Einstellungen unter Datenschutz > Netzwerk (oder Ähnliches), ob die App die nötigen Zugriffe hat.
5. Deaktiviert probeweise VPN oder andere Netzwerk-Apps, die Verbindungen beeinflussen könnten.

Wenn es dann immer noch nicht klappt, können wir gemeinsam noch tiefer in die Einstellungen schauen oder direkt den Too Good To Go Support kontaktieren, damit die Kollegen prüfen können, ob auf ihren Servern etwas auffällig ist.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch diese Punkte leite? Oder hast du etwas davon schon ausprobiert? Das hilft, das Beste für dich herauszufinden!