Wenn der QR-Code für Ihr Bahnticket auf Trainline verschwunden ist, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um ihn zurückzubekommen oder das Problem zu lösen:

1. App öffnen: Öffnen Sie die Trainline-App auf Ihrem iPhone. Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Konto angemeldet sind, das Sie beim Kauf des Tickets verwendet haben.

2. Meine Tickets anzeigen: Gehen Sie zu dem Bereich „Meine Tickets“ in der App. Hier sollten alle Ihre gebuchten Tickets angezeigt werden. Stellt sicher, dass das Ticket, für das Sie den QR-Code benötigen, dort aufgeführt ist.

3. Schritt zur Aktualisierung: Manchmal wird der QR-Code möglicherweise nicht korrekt angezeigt, wenn die App nicht auf dem neuesten Stand ist. Aktualisieren Sie die App über den App Store, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden.

4. Ticket erneut abrufen: Falls der QR-Code nicht angezeigt wird, versuchen Sie, das Ticket erneut herunterzuladen. Tippen Sie auf das Ticket, um die Details anzuzeigen, und suchen Sie nach einer Option zum Herunterladen oder Aktualisieren des Tickets.

5. E-Mail überprüfen: Überprüfen Sie auch Ihr E-Mail-Postfach. Trainline sendet in der Regel eine Bestätigungs-E-Mail mit einem QR-Code, den Sie auch im Zug verwenden können. Suchen Sie nach einer E-Mail von Trainline, um zu sehen, ob der QR-Code dort ist.

6. Einloggen & Ausloggen: Falls die obigen Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, sich von der App abzumelden und wieder anzumelden. Dies kann helfen, Anzeigeprobleme zu beheben.

7. Kundenservice kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice von Trainline. Sie können über die App oder die Website Kontakt aufnehmen, um Unterstützung zu erhalten: Trainline Kundenservice - [learn more].

Es gibt Berichte, dass gelegentlich QR-Codes in der App nicht erscheinen können, was zu Verwirrung führt, daher sollten diese Schritte in den meisten Fällen hilfreich sein.