[STADTRADELN] Stadtradeln hat sich während Fahrt ausgeloggt. Anmeldung nicht mehr möglich, weder in App noch auf Pc

Stadtradeln hat sich während Fahrt ausgeloggt. Anmeldung nicht mehr möglich, weder in App noch auf Pc

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 1 Jahr

Hallo! Das klingt ärgerlich, dass du dich während der Fahrt ausgeloggt hast und dich jetzt weder in der App noch am PC wieder anmelden kannst. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, habe ich ein paar Fragen:

1. Bekommst du beim Anmeldeversuch eine Fehlermeldung? Wenn ja, was steht dort?
2. Hast du schon versucht, das Passwort zurückzusetzen?
3. Bist du dir sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, sowohl am PC als auch im Handy?
4. Nutzt du dieselbe E-Mail-Adresse und das gleiche Passwort wie gewohnt?
5. Hast du eventuell vor Kurzem dein Passwort geändert oder den Account irgendwo anders angemeldet?

Wenn du magst, können wir direkt Schritt für Schritt die Anmeldung neu versuchen. Meist hilft es zuerst, die App zu schließen und neu zu starten, oder am PC im Browser den Cache und die Cookies zu löschen. Danach versuchen wir die Anmeldung neu.

Wenn das nicht hilft, könnten wir einen Passwort-Reset vornehmen oder schauen, ob es ein temporäres Serverproblem gibt.

Lass mich wissen, was du schon probiert hast oder was für Meldungen genau kommen, dann helfe ich dir weiter!

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