Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Problem meldest. Um dir gut helfen zu können: Verwendest du die STADTRADELN-App oder trägst du deine Kilometer manuell im Web-Portal ein? Und hast du schon versucht, eine Fahrt aufzuzeichnen oder Kilometer einzutragen, die aber nicht gespeichert wurden?

Manchmal liegt es daran, dass die GPS-Erfassung in der App nicht richtig funktioniert oder die Kilometer nicht automatisch übertragen werden. Ich helfe dir gern, das Schritt für Schritt durchzugehen.

Zuerst ein paar Tipps:

1. App-Berechtigungen prüfen: Stelle sicher, dass die App Zugriff auf deinen Standort hat. Das ist wichtig, damit die Kilometer automatisch getrackt werden können. Unter Android 10 findest du diese Einstellung unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „STADTRADELN“ > „Berechtigungen“ > „Standort“.

2. Manuelle Eintragung: Falls die automatische Messung nicht klappt, kannst du die gefahrenen Kilometer auch selbst unter „Mein Fahrradtagebuch“ (My cycle log) manuell eintragen. Das ist im Webportal oder in der App möglich.

3. App oder Browser-Cache leeren: Manchmal hilft es, den Cache der App zu löschen oder die Seite neu zu laden, falls du über den Browser eingibst.

4. Internetverbindung prüfen: Für das Speichern der Kilometer wird eine stabile Internetverbindung benötigt.

Klappt die automatische Erfassung danach immer noch nicht, sag mir gern, was genau passiert oder ob Fehlermeldungen auftauchen. Dann schauen wir uns das weiter an.

Ich begleite dich gern! Was hast du bisher ausprobiert?