Hallo! Ich verstehe, dass du dich gerade nicht in die tutti.ch App auf deinem iPhone mit iOS 18.5 einloggen kannst und vorher rausgeworfen wurdest. Das kann natürlich ärgerlich sein. Damit ich dir gezielter helfen kann: Erhälst du eine Fehlermeldung beim Login? Nutzt du zum Einloggen deine E-Mail und Passwort oder einen anderen Dienst wie Facebook oder Google?

Zwischenzeitlich kannst du schon mal Folgendes ausprobieren:

1. App neu starten: Schließe die tutti.ch App komplett (Doppelklick auf den Home-Button oder von unten hochwischen, dann die App wegwischen) und öffne sie erneut.
2. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone mit einem stabilen WLAN oder mobilen Netz verbunden ist.
3. Passwort überprüfen: Kontrolliere, ob du das richtige Passwort eingibst – eventuell auf www.tutti.ch versuchen, dich einzuloggen und/oder ein Passwort-Reset anfordern.
4. App aktualisieren: Schau im App Store, ob ein Update für die tutti.ch App bereitsteht und installiere es.
5. App neu installieren: Wenn nichts hilft, deinstalliere die App und lade sie neu aus dem App Store herunter.

Falls du dich via Facebook, Google oder Apple-ID einloggst: Manchmal kann es vorkommen, dass die Verknüpfung abgelaufen ist oder Berechtigungen entzogen wurden. Dann müsstest du diese Login-Methode in den Einstellungen deines iPhones oder direkt auf der jeweiligen Plattform prüfen und erneuern.

Sag mir gern, ob du eine dieser Methoden bereits versucht hast oder ob du eine konkrete Fehlermeldung bekommst. Dann schauen wir gemeinsam weiter!

Ich habe das alles schon versucht

Danke, dass du mir Bescheid gibst, dass du die typischen Schritte schon probiert hast. Damit wir tiefer einsteigen können:

- Kannst du mir sagen, ob du nach dem "Rausgeschmissen-Werden" eine bestimmte Fehlermeldung beim erneuten Einloggen bekommst?
- Funktioniert das Problem nur auf dem iPhone oder passiert das auch beim Einloggen auf www.tutti.ch im Browser?
- Nutzt du die App mit einem regulären tutti.ch-Login (E-Mail/Passwort) oder meldest du dich über einen Social-Login wie Apple-ID, Google oder Facebook an?

Ein möglicher nächster Schritt wäre, den Support von tutti.ch direkt zu kontaktieren, weil es vielleicht ein serverseitiges Problem oder eine Sperre deines Kontos gibt. Manchmal gibt es in solchen Fällen auch Sicherheitsüberprüfungen, die Login-Probleme verursachen.

Falls die App Fehlermeldungen anzeigt, wäre ein Screenshot auch hilfreich, um genauer zu verstehen, was los ist.

Ich begleite dich gern noch weiter – sag mir bitte, ob dir diese Fragen helfen oder ob du weitere Details hast.

Ich wurde gefragt ob ich mich mit den Tutti.ch daten anmelden will. Ich sagte ja. Dann war das PW falsch als ich es änderte hies es nachher es sei ungültig und jetzt kann ich nich mal mehr das PW ändern

Danke für die ausführliche Schilderung. Es klingt so, als gäbe es gerade ein Problem mit dem Passwort-Änderungsprozess für dein tutti.ch Konto: Du hast das Passwort zurückgesetzt, aber danach sagt die App, es sei ungültig, und jetzt lässt sich das Passwort gar nicht mehr ändern. Das kann passieren, wenn z.B. ein Systemfehler den neuen Passwortwert nicht korrekt übernommen hat oder es eine Verzögerung bei der Passwort-Aktualisierung gibt.

Hier sind ein paar konkrete Schritte, die dir weiterhelfen können:

1. Passwort-Reset per Browser versuchen: Öffne auf deinem iPhone Safari oder einen anderen Browser und gehe auf www.tutti.ch. Versuche dort, die Passwort-zurücksetzen-Funktion (Passwort vergessen?) zu nutzen. Manchmal funktioniert die Änderung übers Web besser als über die App.

2. Wartezeit einplanen: Falls du das Passwort gerade erst geändert hast, gib dem System 10-15 Minuten Zeit. Manchmal dauern die Updates bei den Servern eine kleine Weile, bis sie wirksam sind.

3. Zwischenspeicher der App leeren: Da iOS keine direkte Option zum "Cache leeren" für einzelne Apps hat, kannst du die App komplett deinstallieren und dann neu installieren. Dadurch werden auch eventuell zwischengespeicherte veraltete Daten gelöscht.

4. Sicheres Passwort wählen: Achte darauf, dass das neue Passwort alle Anforderungen erfüllt (z.B. Mindestlänge, Sonderzeichen, Zahlen). Falls du unsicher bist, findest du diese Hinweise meist auf der Passwort-Reset-Seite.

5. Passwort-Reset per Support anfragen: Falls das alles nicht klappt, empfehle ich, den tutti.ch Kundensupport direkt zu kontaktieren. Sie können dann manuell in ihr System schauen, ob dein Konto eventuell gesperrt ist oder ob eine Rücksetzung nötig ist.

Falls du möchtest, kann ich dir auch die Kontaktdaten vom Support raussuchen. Gib mir einfach Bescheid!

Hilft dir das weiter? Oder brauchst du Unterstützung bei einem der Schritte?