Hallo! Ich verstehe, dass du bei der PeakFinder App einen schwarzen Bildschirm hast. Das ist natürlich nicht das, was man erwartet. Darf ich kurz fragen: Erscheint der schwarze Bildschirm direkt beim Start der App oder erst, wenn du eine bestimmte Funktion nutzen möchtest? Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dein iPhone neu zu starten?
Um dir direkt ein paar Schritte zur Lösung anzubieten:
1. App komplett schließen: Doppelklicke auf den Home-Button (oder streiche auf neueren iPhones vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte), um die App-Übersicht zu sehen, und wische die PeakFinder App nach oben, um sie zu schließen. Öffne sie dann erneut.
2. iPhone neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart, um kleinere Fehler zu beheben. Halte dazu die Seitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt, bis der Schieberegler erscheint, und starte dein iPhone neu.
3. App aktualisieren: Öffne den App Store, gehe auf dein Profil oben rechts und scrolle zu PeakFinder. Falls ein Update bereitsteht, installiere es.
4. App neu installieren: Wenn der schwarze Bildschirm weiterhin erscheint, könnte bei der Installation etwas schiefgelaufen sein. Lösche die App (App-Icon lange drücken und „App löschen“ wählen), und lade sie anschließend aus dem App Store neu herunter.
5. Kompass kalibrieren: Da PeakFinder stark auf den Kompass zugreift, kann es auch helfen, den Kompass zu kalibrieren. Öffne die Einstellungen deines iPhones > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste > Systemdienste > Kompasskalibrierung aktivieren. Alternativ öffnest du in der App selbst die Kompass-Kalibrierung, falls verfügbar.
6. Berechtigungen prüfen: Gehe in die iPhone-Einstellungen > PeakFinder und stelle sicher, dass die App auf Standort, Kamera und Bewegung & Fitness zugreifen darf.
Falls keiner dieser Schritte hilft, könnte es auch an einem vorübergehenden Serverproblem oder einem Bug in der aktuellen App-Version liegen. In dem Fall würde ich dir raten, dich direkt an unseren Support unter [email protected] zu wenden.
Sag gerne Bescheid, welche Schritte du schon versucht hast oder ob du weitere Details zum Problem hast, damit ich dir noch gezielter helfen kann!
Bist du mit dieser Anleitung schon mal weitergekommen?
Kommentare
Anna Becker
Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...
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Hallo! Ich verstehe, dass du bei der PeakFinder App einen schwarzen Bildschirm hast. Das ist natürlich nicht das, was man erwartet. Darf ich kurz fragen: Erscheint der schwarze Bildschirm direkt beim Start der App oder erst, wenn du eine bestimmte Funktion nutzen möchtest? Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dein iPhone neu zu starten?
Um dir direkt ein paar Schritte zur Lösung anzubieten:
1. App komplett schließen: Doppelklicke auf den Home-Button (oder streiche auf neueren iPhones vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte), um die App-Übersicht zu sehen, und wische die PeakFinder App nach oben, um sie zu schließen. Öffne sie dann erneut.
2. iPhone neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart, um kleinere Fehler zu beheben. Halte dazu die Seitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt, bis der Schieberegler erscheint, und starte dein iPhone neu.
3. App aktualisieren: Öffne den App Store, gehe auf dein Profil oben rechts und scrolle zu PeakFinder. Falls ein Update bereitsteht, installiere es.
4. App neu installieren: Wenn der schwarze Bildschirm weiterhin erscheint, könnte bei der Installation etwas schiefgelaufen sein. Lösche die App (App-Icon lange drücken und „App löschen“ wählen), und lade sie anschließend aus dem App Store neu herunter.
5. Kompass kalibrieren: Da PeakFinder stark auf den Kompass zugreift, kann es auch helfen, den Kompass zu kalibrieren. Öffne die Einstellungen deines iPhones > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste > Systemdienste > Kompasskalibrierung aktivieren. Alternativ öffnest du in der App selbst die Kompass-Kalibrierung, falls verfügbar.
6. Berechtigungen prüfen: Gehe in die iPhone-Einstellungen > PeakFinder und stelle sicher, dass die App auf Standort, Kamera und Bewegung & Fitness zugreifen darf.
Falls keiner dieser Schritte hilft, könnte es auch an einem vorübergehenden Serverproblem oder einem Bug in der aktuellen App-Version liegen. In dem Fall würde ich dir raten, dich direkt an unseren Support unter [email protected] zu wenden.
Sag gerne Bescheid, welche Schritte du schon versucht hast oder ob du weitere Details zum Problem hast, damit ich dir noch gezielter helfen kann!
Bist du mit dieser Anleitung schon mal weitergekommen?