Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich melden. Sie schreiben, dass Sie sich nicht in die tisoware.APP einloggen können. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Bekommen Sie eine Fehlermeldung beim Einloggen? Haben Sie vielleicht das Passwort vergessen oder gibt es Probleme mit Ihrem Benutzernamen? Oder tritt das Problem schon beim Start der App auf?

Wenn Sie mir kurz schildern, was genau passiert beim Login, schauen wir uns das gemeinsam an.

fehler die autthentifizierung ist fehlgeschlagen

Danke für die Info mit der Fehlermeldung "Authentifizierung ist fehlgeschlagen". Das hilft schon weiter.

Ein häufiger Grund für diesen Fehler bei tisoware.APP ist eine aktive VPN-Verbindung, die die Anmeldung stört. Sind Sie eventuell im Home Office oder verbunden über ein VPN? Wenn ja, würde ich vorschlagen, das VPN temporär zu deaktivieren und dann nochmal zu versuchen, sich einzuloggen.

Hier ist die Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. Beenden Sie die tisoware.APP komplett.
2. Deaktivieren Sie Ihre VPN-Verbindung, falls aktiv.
3. Starten Sie die App erneut und versuchen Sie, sich einzuloggen.
4. Falls es immer noch nicht klappt, prüfen Sie bitte, ob Benutzername und Passwort korrekt sind (eventuell Passwort zurücksetzen).

Falls Sie kein VPN nutzen oder das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich wissen. Dann gehen wir die weiteren Möglichkeiten durch, wie z.B. Netzwerkverbindung prüfen, Cache löschen oder App neu installieren.

Ich helfe Ihnen gerne weiter!

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Sind Sie mit diesem Vorschlag erstmal einverstanden?