Hallo! Ich verstehe, dass Sie Probleme haben, Ihre Fahrkarten in der ÜSTRA App zu sehen, obwohl Sie diese über PayPal bezahlt haben. Lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden.

Zuerst, können Sie mir bitte sagen, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal erhalten haben, die den Kauf bestätigt? Manchmal kann es vorkommen, dass die Transaktion nicht vollständig verarbeitet wird, und es ist wichtig sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgreich war.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail haben, schauen wir uns als Nächstes an, ob die App aktualisiert ist. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die ÜSTRA App auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zum Google Play Store und überprüfen Sie, ob es ein Update für die App gibt.

2. App neu starten: Schließen Sie die ÜSTRA App komplett und öffnen Sie sie erneut. Manchmal hilft ein einfacher Neustart der App.

3. Nach der Transaktion suchen: In der App sollten Sie unter "Meine Tickets" oder "Einkäufe" nachsehen können, ob die Tickets dort gelistet sind. Schauen Sie auch im Bereich „Historie“ nach.

4. Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, da diese für die App funktioniert.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Tickets immer noch nicht sichtbar sind, könnte es hilfreich sein, die App zu deinstallieren und dann erneut zu installieren. Bitte versuchen Sie dies und lassen Sie mich wissen, ob es funktioniert.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es notwendig sein, den Kundenservice von ÜSTRA direkt zu kontaktieren unter der E-Mail [email protected].

Sind Sie mit diesen Schritten zufrieden?

Karten über die App gekauft und über PayPal bezahlt. Die Fahrkarten werden aber in der App nicht ang

Danke für die Zusatzinformationen! Da es scheint, dass die Tickets in der ÜSTRA App nicht angezeigt werden, obwohl die Zahlung über PayPal erfolgreich war, schauen wir uns das genauer an.
<brHier sind einige mögliche Gründe und Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto: Wenn Sie bei PayPal als Gast eingekauft haben, könnte die Transaktion nicht dauerhaft in Ihrem Konto angezeigt werden. Prüfen Sie, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal erhalten haben, die den Kauf bestätigt, und ob die Zahlung erfolgreich war.1

2. App Updates und Neustart: Überprüfen Sie bitte, ob Ihre ÜSTRA App auf den neuesten Stand ist. Falls nicht, aktualisieren Sie die App und starten Sie sie danach neu.

3. Tickets in der App suchen: Wechseln Sie zu „Meine Tickets“ oder „Einkäufe“ und schauen Sie auch im Bereich „Historie“ nach, ob die Tickets dort aufgelistet sind.

4. Stabile Internetverbindung: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, da dies entscheidend für die ordnungsgemäße Funktion der App ist.

5. App deinstallieren und neu installieren: Wenn alle anderen Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und dann neu herunterzuladen. Dadurch werden möglicherweise aktualisierte Daten geladen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wäre es das Beste, den Kundensupport von ÜSTRA direkt zu kontaktieren. Sie erreichen ihn unter der E-Mail [email protected].

Konnte ich Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen?