Hallo! Ich helfe dir gerne dabei, dass sich die PS Family App wieder mit der PlayStation synchronisiert. Damit ich dir besser helfen kann: Was genau passiert, wenn du versuchst, die App zu synchronisieren? Kommt eine Fehlermeldung? Nutzt du die App auf dem Smartphone oder am PC? Und hast du bereits versucht, dich ab- und wieder anzumelden?

Als ersten Schritt empfehle ich, dich in der PS Family App komplett abzumelden und dann erneut anzumelden. Manchmal gibt es kurzzeitige Kommunikationsprobleme zwischen der App und der PS, die so behoben werden können.

Falls das nicht hilft, prüfen wir bitte noch Folgendes:

1. Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist und dass auch deine PlayStation online ist.

2. Systemsoftware: Prüfe, ob auf deiner PlayStation die neueste Systemsoftware installiert ist.

3. App-Update: Vergewissere dich, dass du die neueste Version der PS Family App installiert hast.

4. Familienmitgliedschaften: Überprüfe, ob du in der Familie als Familienmanager oder Mitglied korrekt eingetragen bist.

Falls du Meldungen von der App erhältst, gib mir gerne den genauen Wortlaut, damit wir gezielt vorgehen können.

Probier am besten erst das Ab- und Anmelden in der App und schaue, ob die Synchronisation dann funktioniert. Wenn nicht, gehen wir die nächste Schritte zusammen durch.

Ich helfe dir gerne weiter! Wie möchtest du starten?