Hallo! Ich verstehe, Sie können die aktuelle Ausgabe in der HAZ Digital App auf Ihrem Mac mit OS X 10.15.7 nicht laden. Damit ich Ihnen am besten helfen kann, habe ich ein paar Fragen: Tritt das Problem nur bei der aktuellen Ausgabe auf oder auch bei älteren Ausgaben? Erscheint eine Fehlermeldung oder bleibt die Anzeige einfach leer? Haben Sie die App schon neu gestartet oder Ihr Gerät neu gestartet?

Währenddessen hier ein paar erste Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac mit dem Internet verbunden ist, da die Ausgabe online geladen wird.

2. App neu starten: Schließen Sie die HAZ Digital App vollständig und öffnen Sie sie dann wieder.

3. App-Update prüfen: Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mac und vergewissern Sie sich, dass die HAZ Digital App auf dem neuesten Stand ist.

4. Cache löschen: Einige Apps erlauben das Löschen des Zwischenspeichers (Cache) in den Einstellungen, um Ladeprobleme zu beheben. Prüfen Sie, ob dies in der HAZ Digital App möglich ist.

5. Datumsauswahl überprüfen: Manchmal muss die Ausgabe manuell über das Datum ausgewählt werden (siehe Anleitung zur E-Paper-Nutzung). Versuchen Sie, oben in der App das Datum der aktuellen Ausgabe auszuwählen2.

Falls Sie diese Schritte bereits probiert haben oder wenn das Problem weiter besteht, können wir gerne tiefergehende Lösungen ausprobieren.

Sind Sie mit diesen ersten Hinweisen einverstanden oder möchten Sie mir noch Details zum Problem geben?