[myBOB] Fehlermeldung "ungültiger Zugriffsschlüssel" erscheint andauernd, wenn die App gestartet wird.

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Raven
vor 1 Monat In myBOB
Fehlermeldung "ungültiger Zugriffsschlüssel" erscheint andauernd, wenn die App gestartet wird.

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Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

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vor 1 Monat

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Um dir bestmöglich bei der Fehlermeldung "ungültiger Zugriffsschlüssel" in der myBOB App zu helfen, würde ich gerne zunächst ein paar Details von dir erfahren:

- Nutzt du die myBOB App auf deinem Android-Gerät, richtig?
- Wann genau erscheint die Fehlermeldung – direkt nach dem Start oder nach einer bestimmten Aktion?
- Hast du vielleicht schon versucht, die App neu zu starten oder neu anzumelden?
- Hast du deine Internetverbindung geprüft und funktioniert sie zuverlässig?

Diese Infos helfen mir, dir gezielt Lösungsschritte zu empfehlen.

Bis dahin kann ich dir schon mal die folgenden Schritte vorschlagen:

1. Abmelden und erneutes Anmelden: Manchmal ist der Zugriffsschlüssel (ähnlich einem Login-Token) nicht mehr gültig. Öffne die App, falls möglich gehe zu den Einstellungen und melde dich ab. Starte die App neu und melde dich wieder an.

2. App-Daten und Cache leeren:
- Gehe auf deinem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps > myBOB (oder ähnlich).
- Tippe auf Speicher und wähle Cache leeren und danach Daten löschen.
- Achtung: Daten löschen kann bedeuten, dass du dich neu anmelden musst.

3. App und Betriebssystem aktualisieren:
- Überprüfe im Google Play Store, ob Updates für myBOB verfügbar sind, und installiere diese.
- Auch dein Android 10 System sollte aktuell sein.

4. Netzwerk prüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist (WLAN oder mobiles Netz). Manchmal blockieren Firewalls oder VPN-Dienste die Kommunikation.

Falls diese Schritte nicht helfen, gib mir gerne Bescheid, dann schauen wir weiter, ob zum Beispiel ein Problem mit deinem myBOB-Konto oder den Servern vorliegt.

Wie klingt das für dich? Hast du vielleicht schon eine dieser Lösungen ausprobiert?

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