[Strava] Ich komme nicht mehr auf die LOGIN Seite von Strava. Anmeldung geht, aber Daten alle weg.

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Evelyn Engert
vor 10 Monaten In Strava
Ich komme nicht mehr auf die LOGIN Seite von Strava. Anmeldung geht, aber Daten alle weg.

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 10 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich möchte sicherstellen, dass ich dein Problem richtig verstehe: Du kannst dich bei Strava anmelden, aber du siehst keine deiner gespeicherten Aktivitäten oder Daten mehr, richtig?
Kommen wir zuerst zu ein paar Fragen, um das einzugrenzen:
- Greifst du hauptsächlich über einen Webbrowser (WebKit auf Windows 10) auf Strava zu, oder nutzt du auch die mobile App?
- Hast du dich eventuell mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Login-Provider (z.B. Facebook, Google) angemeldet als früher?
- Siehst du beim Login tatsächlich die Meldung „Willkommen“ oder bist du einfach auf der gleichen Login-Seite ohne Weiterleitung?

Meistens kann es passieren, dass man sich versehentlich in ein neues oder anderes Konto einloggt, wodurch keine Aktivitäten vorhanden sind. Falls das nicht der Fall ist, könnten es auch temporäre Synchronisations- oder Anzeigeprobleme sein. Lass uns folgende Schritte probieren, um genauer zu prüfen, was los ist:

1. Überprüfe, ob du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt bist: Gehe auf dein Profil oben rechts (sofern sichtbar) und prüfe die E-Mail-Adresse.
2. Falls du dich bisher über Facebook oder Google eingeloggt hast, versuche es testweise mit der E-Mail/Passwort-Kombination, falls du diese eingerichtet hast (oder umgekehrt), da es manchmal Login-Probleme bei Drittanbietern gibt2.
3. Schau in der Aktivitätenliste nach, ob deine bisherigen Aktivitäten eventuell unter einem Reiter „Kürzlich gelöscht“ aufgeführt sind—manchmal werden Daten versehentlich gelöscht und sind noch wiederherstellbar1.
4. Versuche dich einmal abzumelden und komplett neu einzuloggen, um einen frischen Sync anzustoßen (manchmal hilft das bei Darstellungsfehlern)6.
5. Leere auch den Cache und die Cookies deines Browsers, da veraltete Daten manchmal Probleme verursachen können.

Solltest du nach diesen Schritten immer noch keine Daten sehen oder weiterhin auf der Login-Seite hängen, gib mir gerne Bescheid. Dann schauen wir uns noch spezielle Einstellungen oder eventuell Server-Probleme an.

Hilft dir das erstmal weiter? Oder möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch die einzelnen Punkte führe?

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