Hallo! Danke, dass du dich gemeldet hast. Damit ich dir optimal helfen kann: Versuchst du die Simply Draw App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunterzuladen? Und was genau passiert, wenn du versuchst, die App herunterzuladen? Erscheint eine Fehlermeldung oder lädt der Download einfach nicht?

Da dein Gerät ein Android OS 10 nutzt, ist der Google Play Store der richtige Ort für den Download. Hier sind ein paar erste Schritte, die du probieren kannst:

1. Google Play Store prüfen: Öffne den Play Store und suche nach "Simply Draw". Achte darauf, dass du die App von "Simply Ltd." auswählst, um die korrekte zu finden.
2. Speicherplatz prüfen: Stelle sicher, dass auf deinem Gerät ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Wenn der Speicher voll ist, kann die App nicht heruntergeladen werden.
3. Internetverbindung: Überprüfe, ob dein Gerät mit dem Internet verbunden ist, idealerweise per WLAN für einen stabileren Download.
4. Play Store Cache leeren:
- Gehe zu Einstellungen > Apps > Google Play Store
- Tippe auf "Speicher" und dann auf "Cache leeren".
5. Gerät neustarten: Manchmal hilft ein Neustart, um kleinere Probleme zu beheben.

Könntest du diese Schritte mal testen? Wenn es danach noch nicht funktioniert, schaue ich gerne weiter, was wir tun können.

Bist du mit diesen Vorschlägen einverstanden?