Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Problem meldest. Du hast also auf deinem iOS-Gerät (iPhone oder iPad) beim Start der Jicki App nur einen weißen Bildschirm und kannst die App nicht richtig benutzen, richtig? Das klären wir gerne gemeinsam.

Damit ich besser helfen kann:
- Hast du es schon mal probiert, dein iPhone oder iPad neu zu starten?
- Tritt der weiße Bildschirm direkt beim Öffnen der App auf oder nach einem bestimmten Schritt?
- Gibt es eine aktuelle iOS-Version und eine aktuelle Jicki App-Version auf deinem Gerät?

Grundsätzlich gibt es ein paar einfache Schritte, die oft helfen, wenn Apps auf iOS nur einen weißen Bildschirm zeigen:

1. App komplett schließen und neu starten:
- Doppelklicke auf die Home-Taste (oder wische auf neueren Geräten vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte kurz), um die App-Übersicht zu sehen.
- Wische die Jicki App nach oben, um sie zu schließen.
- Starte die App danach neu.

2. iOS Gerät neu starten:
- Halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint.
- Schalte das Gerät aus, warte kurz und schalte es wieder an.
- Öffne dann die Jicki App und prüfe, ob der weiße Bildschirm noch da ist1.

3. App-Update prüfen:
- Öffne den App Store, tippe unten rechts auf dein Profilbild.
- Scrolle runter und schau, ob ein Update für Jicki verfügbar ist.
- Falls ja, lade es herunter und teste die App danach erneut.

4. App löschen und neu installieren:
- Wenn die vorigen Schritte nicht helfen, kannst du die App löschen, indem du das Jicki Icon länger gedrückt hältst und dann “App löschen” auswählst.
- Danach im App Store die App neu installieren.

Falls die genannten Schritte nicht helfen, könnte das Problem auch an einer fehlerhaften App-Version oder an einem Serverproblem liegen – in dem Fall würde ich dir raten, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir das genauer prüfen können.

Erzähl mir gern, was du schon versucht hast oder ob du Unterstützung bei einem der Schritte möchtest. Ich helfe dir gern dabei!

Bist du mit dieser Anleitung schon weitergekommen?