Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Sie schreiben, die Lidl App lädt nicht auf iOS und Android. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Lädt die App gar nicht oder bleibt sie an einer bestimmten Stelle hängen? Haben Sie die neuesten Updates für die App und das Betriebssystem bereits installiert?

Im Allgemeinen hier erst einmal ein paar Schritte, die oft helfen:

1. App neustarten und Gerät neu starten: Schließen Sie die Lidl App komplett (Doppelklick auf Home-Button oder Wischen im App-Switcher) und öffnen sie neu. Manchmal hilft auch ein Neustart des iPhones bzw. Android-Geräts.

2. App-Update prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der Lidl App im App Store bzw. Google Play Store installiert haben.

3. Cache & Daten leeren:
- Auf iOS gibt es keine direkte Cache-Löschfunktion. Deinstallieren Sie daher die App und installieren Sie sie neu, um den Cache zu löschen.
- Auf Android können Sie unter Einstellungen > Apps > Lidl Plus > Speicher > Cache leeren / Daten löschen probieren.

4. Internetverbindung prüfen: Achten Sie darauf, dass Sie eine stabile Verbindung über WLAN oder mobile Daten haben.

5. Standort- und Zeiteinstellungen prüfen (besonders Android): Automatische Zeitzone und Standort aktivieren, da die App diese Infos benötigt.

Wenn Sie diese Schritte schon ausprobiert haben, sagen Sie gern Bescheid. Dann schaue ich gezielt nach weiteren Lösungen oder bekannten Störungen.

Sind Sie mit diesen Tipps schon vertraut, oder soll ich Sie durch einzelne Schritte ausführlicher begleiten?