Hallo! Ich sehe, dass in der Garmin Connect App auf deinem Gerät die Meldung „Fehler beim Laden“ für einige Daten erscheint. Das kann verschiedene Ursachen haben. Darf ich kurz nachfragen: Tritt das Problem bei bestimmten Datentypen oder Aktivitäten auf, oder betrifft es alle Daten in der App? Hast du schon versucht, die App oder dein Smartphone neu zu starten?

Währenddessen gebe ich dir schon mal einige Schritte, die meistens helfen:

1. Internetverbindung prüfen: Da die App Daten vom Garmin-Server lädt, stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, also WLAN oder mobile Daten aktiviert und funktionstüchtig.

2. App und Gerät neu starten: Schalte dein Garmin-Gerät und dein Smartphone komplett aus und wieder ein. Manchmal hilft das, temporäre Verbindungsprobleme zu beheben.

3. Garmin Connect App aktualisieren: Gehe in den Play Store und überprüfe, ob es Updates für die App gibt, und installiere diese.

4. Cache der App löschen:
- Gehe auf deinem Android 10 Smartphone in die Einstellungen > Apps > Garmin Connect > Speicher > Cache löschen.
- Starte dann die App neu.

5. Energiemanagement prüfen: Falls dein Smartphone Energiesparmodi aktiv sind, können sie Hintergrundaktivitäten wie die Synchronisation beeinträchtigen. Schalte diese Modis temporär aus.

Wenn diese Schritte nichts bringen, gibt es auch noch spezielle Fälle, bei denen Serverprobleme auf Garmin-Seite vorliegen können. Das wäre dann eher selten und meist zeitlich begrenzt.

Sag mir gern, was du schon ausprobiert hast und ob du das Problem bei bestimmten Daten bemerkst. So können wir genauer nachforschen! 😊

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Internet iO, Uhr und Handy neu gestartet, App ist aktuell, Cache geleert. Etagen funktioniert, Schritte nicht

Danke für die Ergänzung! Dass Etagen angezeigt werden, aber Schritte nicht, ist ein wichtiger Hinweis. Das weist darauf hin, dass die Synchronisation grundsätzlich funktioniert, aber die Schrittzählung möglicherweise an einer Geräteeinstellung oder App-Berechtigung hängt.

Hier sind ein paar gezielte Schritte, die bei der Schrittzählung helfen können:

1. Überprüfen, ob der Fitness-Tracker/die Schrittzählfunktion auf der Uhr aktiviert ist:
Manche Garmin-Geräte haben eine separate Einstellung für die Schrittzählung oder Wellness-Funktionen. Schau bitte auf deinem Gerät in den Einstellungen zu „Fitness-Tracker“ oder „Schritte“ und stelle sicher, dass sie aktiviert sind.

2. Bluetooth-Verbindung kontrollieren:
Es ist wichtig, dass Bluetooth auf Smartphone und Uhr eingeschaltet und verbunden ist, da die Schrittzahl über die Synchronisation übertragen wird.
- Trenne Bluetooth kurz, starte es neu und verbinde die Geräte erneut.

3. Kontoeinstellungen in Garmin Connect prüfen:
Melde dich in der App an, öffne die Kontoeinstellungen über dein Profil und schaue, ob dein Gerät korrekt registriert ist und Berechtigungen für Schrittzählung vorliegen.

4. Abmelden und neu anmelden in der Garmin Connect App:
Manchmal können Benutzerkonten temporär „hängen“. Logge dich aus der App aus, schließe sie komplett, öffne sie wieder und melde dich neu an.

5. Software-Updates auf dem Gerät kontrollieren:
Stelle sicher, dass auch deine Garmin-Uhr auf dem neuesten Softwarestand ist, da manchmal Fehler in der Schrittzählung durch ältere Firmware verursacht werden können.

6. Falls möglich: Schritte an einem anderen Gerät testen:
Wenn du Zugriff auf ein anderes kompatibles Smartphone hast, probiere dort mal die Verbindung, um Fehler an der App bzw. am Konto auszuschließen.

Falls du möchtest, kann ich dich Schritt für Schritt durch die Menüs auf deinem Smartphone und Garmin-Gerät begleiten.

Melde dich gerne, sobald du das überprüft hast! Ich helfe dir dann weiter. 😊

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