Hallo! Danke, dass du dich meldest. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, möchte ich kurz nachfragen: Versuchst du in der willhaben App auf deinem Android 10 Gerät eine abgelaufene Anzeige neu zu veröffentlichen und bekommst dabei eine Fehlermeldung, oder öffnet sich einfach die Funktion nicht?

Gab es schon eine Möglichkeit, die Anzeige sonst manuell zu verlängern, oder hast du bestimmte Schritte probiert, die nicht funktioniert haben? So kann ich gezielt schauen, wie wir das Problem lösen können.

Ich bekomme eine Fehlermeldung und manuell geht's nicht

Danke für die Infos! Die Fehlermeldung und das Problem, dass du die Anzeige nicht manuell verlängern kannst, deuten auf ein größeres Problem hin. Lass uns gemeinsam folgende Schritte durchgehen, um das Problem einzugrenzen:

1. App-Cache und Daten löschen
- Gehe auf deinem Android 10 Gerät zu Einstellungen > Apps > willhaben.
- Tippe auf Speicher und wähle dann Cache leeren.
- Danach wähle Daten löschen (keine Sorge, deine Anzeigen bleiben erhalten, das betrifft nur temporäre App-Daten).
- Starte die App neu und versuche erneut, die Anzeige zu verlängern.

2. App aktualisieren
- Prüfe im Google Play Store, ob ein Update für die willhaben App verfügbar ist. Falls ja, installiere es.

3. App neu installieren
- Deinstalliere die willhaben App komplett von deinem Gerät und installiere sie neu aus dem Play Store. So werden mögliche beschädigte Dateien entfernt.

4. Netzwerk prüfen
- Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, am besten per WLAN.

5. Alternative Browser-Nutzung
- Falls die App weiterhin Probleme macht, öffne willhaben via Browser (z. B. Chrome) und versuche dort, die Anzeige zu verlängern.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnte ein temporäres Serverproblem vorliegen oder es gibt Einschränkungen für das Verlängern abgelaufener Anzeigen. In dem Fall würde ich dir empfehlen, direkt den Support unter [email protected] zu kontaktieren und die Fehlermeldung mitzuschicken.

Möchtest du, dass ich dir bei einem der Schritte genauer helfe? Oder hast du die Cache-Löschung schon probiert?

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