Hallo! Schön, dass du dich bei mir meldest. Du hast die trinkgut App neu installiert, und beim Start wird dir ein Update angezeigt, richtig? Magst du mir noch sagen, ob du das Update schon versucht hast zu installieren? Und welches Gerät bzw. welchen App-Store (Google Play, Apple App Store) du nutzt?

Oft verlangt die App ein Update, weil eine neuere Version verfügbar ist, die wichtige Verbesserungen oder Fehlerbehebungen beinhaltet. Hier eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sicherzugehen, dass das Update reibungslos klappt:

1. App-Store prüfen: Öffne den Google Play Store (bei Android) oder den Apple App Store (bei iOS) und suche gezielt nach der trinkgut App. Schau, ob dort wirklich ein Update angeboten wird.

2. Update ausführen: Wenn ein Update angezeigt wird, installiere es. Manchmal bleibt die App in einer alten Version hängen, wenn man sie nur neu installiert und nicht gleich aktualisiert.

3. Cache und Daten löschen (Windows wird vermutlich dein PC sein, aber falls du die App auf einem Handy nutzt, hier der Tipp): Auf dem Smartphone kannst du in den Einstellungen unter Apps → trinkgut → Speicher den Cache leeren und eventuell die Daten entfernen, damit keine alten Dateien die App blockieren.

4. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass die Internetverbindung stabil ist, da der Update-Download nicht korrekt abgeschlossen werden kann, wenn die Verbindung unterbrochen wird.

Falls du keinen Zugriff auf den App-Store hast oder das Update sich nicht installieren lässt, könnten wir noch prüfen, ob es eine offizielle Webseite für den Download der aktuellen App-Version gibt: https://www.trinkgut.de/app

Möchtest du, dass ich dir noch weitere Details zum Update-Prozess gebe oder dir helfe, die App manuell auf den neuesten Stand zu bringen?

Sind diese Infos soweit hilfreich für dich?

es gibt kein update im Google Play

Danke für die Info, dass im Google Play Store kein Update für die trinkgut App angezeigt wird. Das ist interessant, denn wenn die App beim Start ein Update verlangt, aber keins im Store verfügbar ist, könnte es sein, dass die App-Version, die du installiert hast, nicht mit dem Server oder den Diensten von trinkgut kompatibel ist.

Hier sind ein paar Schritte, die wir jetzt probieren können:

1. App-Version prüfen: In den Einstellungen deines Geräts unter Apps → trinkgut → App-Info kannst du die aktuelle Versionsnummer der App sehen. Gibt sie dir diese Information? Falls ja, sag mir gern die Versionsnummer.

2. App vollständig deinstallieren & Neustart: Manchmal bleiben alte Daten hängen. Deinstalliere die trinkgut App komplett, starte dein Gerät neu und lade die App dann frisch aus dem Google Play Store herunter.

3. Cache des Google Play Stores leeren: Gehe auf deinem Gerät in Einstellungen → Apps → Google Play Store → Speicher → Cache leeren. Dann öffne den Play Store erneut und suche nach der trinkgut App.

4. App-Alternativquelle prüfen: Falls die offizielle Webseite von trinkgut eine APK-Datei oder direkten Download anbietet, könnte man die App dort noch einmal herunterladen und installieren. In der Regel rate ich aber dazu, nur offizielle Quellen zu nutzen, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden. Die offizielle Webseite ist: https://www.trinkgut.de/app

5. Falls das Update in der App angezeigt wird, aber sich nicht installieren lässt: Manchmal fordert die App ein internes Update nach dem Download, das unabhängig vom Play Store ist. In diesem Fall könnte es ein Problem auf Seiten von trinkgut sein. Dann würde ich empfehlen, den Support via [email protected] zu kontaktieren, damit sie den Fehler intern prüfen.

Wollen wir zuerst das mit der Version prüfen? Oder hast du schon versucht, die App neu zu installieren und den Play Store Cache zu leeren?

Ich begleite dich gerne Schritt für Schritt!