Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, dich nach dem Upgrade anzumelden. Lass uns gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen.

Um besser zu verstehen, was genau passiert, wäre es hilfreich, wenn du mir ein paar Informationen geben könntest. Erhältst du eine Fehlermeldung? Oder passiert einfach nichts, wenn du versuchst, dich anzumelden? Hast du schon versucht, dein Gerät neu zu starten?

Bitte teile mir das mit, damit ich dir am besten helfen kann!

Ich gebe meine Mobilnummer ein und warte auf das Code. Doch meine Nummer wird nun als Fehler gemeldet

Danke für die zusätzlichen Informationen! Es klingt so, als ob es ein Problem mit der Übertragung des Verifizierungscodes gibt. Lass uns einige Schritte durchgehen, um das Problem zu lösen:

1. Prüfe deine Telefonnummer: Stelle sicher, dass du die korrekte Mobilnummer ohne Fehler eingegeben hast. Manchmal können kleine Tippfehler Probleme verursachen.

2. Netzwerkverbindung überprüfen: Achte darauf, dass dein Gerät eine stabile Netzwerkverbindung hat. Wenn du ein schwaches Signal hast oder im Flugmodus bist, könntest du keine SMS empfangen. Versuche, dein WLAN auszuschalten und nur mobile Daten zu verwenden oder umgekehrt.

3. SMS-Einstellungen: Überprüfe, ob deine SMS-Einstellungen richtig sind. In seltenen Fällen können SMS von bestimmten Nummern blockiert werden. Stelle sicher, dass du solche Blockierungen rückgängig machst.

4. Sim-Karte neu einsetzen oder Gerät neu starten: Manchmal kann das erneute Einsetzen der SIM-Karte oder ein Neustart des Gerätes helfen, Verbindungsprobleme zu lösen.

5. Versuche, einen neuen Code anzufordern: Warte einige Minuten und fordere dann erneut den Verifizierungscode an.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, deinen Mobilfunkanbieter zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob es bei ihnen Einschränkungen gibt, oder ob die Nummer für den SMS-Versand blockiert wurde1.

Lass mich wissen, ob einer dieser Schritte dir hilft oder ob das Problem weiterhin besteht!

Alles gemacht. Klappt nicht

Es tut mir leid, dass das Problem weiterhin besteht! Lass uns weitere Schritte zur Fehlersuche unternehmen:

1. Gerät und App aktualisieren: Hast du überprüft, ob sowohl das Betriebssystem deines Android-Geräts als auch die Salams-App auf dem neuesten Stand sind? Manchmal können Updates Probleme beheben.

2. App-Daten und Cache löschen: Manchmal können zwischengespeicherte Daten Probleme verursachen. Gehe in die Einstellungen deines Geräts, wähle „Apps“, suche die Salams-App und tippe auf „Speicher“. Dort findest du die Optionen zum Löschen von Cache und App-Daten. Beachte, dass du dich danach möglicherweise erneut anmelden musst.

3. SMS-Empfang testen: Um sicherzustellen, dass dein Gerät tatsächlich SMS empfangen kann, könntest du versuchen, eine SMS von einem anderen Gerät oder einer anderen Nummer zu senden. Überprüfe, ob diese ankommt.

4. Experimentiere mit einer anderen Nummer: Wenn möglich, versuche dich mit einer anderen Mobilnummer anzumelden, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für deine Nummer ist.

5. Zusätzliche Hilfe suchen: Falls das alles nicht hilft, wäre es ratsam, den Salams Support unter [email protected] zu kontaktieren. Sie können spezifische Einblicke zu deinem Konto und zur App geben.

Lass mich wissen, ob einer dieser Schritte hilfreich war oder ob du noch weitere Probleme hast!