Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich helfe dir gerne dabei, das Problem mit der Fehlermeldung bei der Kontoerstellung in der Duomo App zu lösen.

Damit ich besser verstehen kann, was los ist:
- Was genau steht in der Fehlermeldung?
- Passiert der Fehler direkt nach Eingabe der Daten oder zu einem bestimmten Zeitpunkt?
- Hast du es schon mit einem Neustart der App oder des Geräts versucht?

In der Zwischenzeit empfehle ich dir, zunächst den Cache und die Daten der Duomo App zu löschen. Das kann oft Probleme mit temporären Dateien beheben. So geht’s auf deinem Android 10 Gerät:

1. Gehe zu den Einstellungen deines Geräts.
2. Tippe auf Apps oder Anwendungsmanager.
3. Suche dort die App Duomo und tippe drauf.
4. Wähle Speicher aus.
5. Tippe auf Cache leeren und danach auf Daten löschen (Achtung: Dadurch werden eventuell gespeicherte Daten in der App gelöscht, nicht dein Konto).
6. Starte die App neu und versuche erneut, das Konto zu erstellen.

Falls der Fehler danach noch auftritt, kannst du mir gerne die genaue Fehlermeldung schreiben, dann schauen wir weiter!

Hilft dir das erst einmal weiter?

Hat nicht geholfen

Danke für die Rückmeldung, dass das Löschen von Cache und Daten nichts gebracht hat. Lass uns noch einige weitere Schritte prüfen, damit dein Konto in der Duomo App erstellt werden kann.

1. Internetverbindung: Manchmal verhindert eine instabile Verbindung die Kontoerstellung. Prüfe bitte, ob dein Android Gerät mit einem stabilen WLAN oder mobilen Datennetz verbunden ist.

2. App- und System-Updates:
- Stelle sicher, dass deine Duomo App auf dem neuesten Stand ist. Öffne den Google Play Store, suche nach Duomo und prüfe, ob Updates verfügbar sind.
- Prüfe auch, ob dein Android 10 System alle aktuellen Sicherheits- und Systemupdates hat. Gehe dazu in Einstellungen > System > Systemupdates.

3. Anderen Browser testen: Du hast erwähnt, dass dein Gerät WebKit als Browser benutzt. Manchmal können Browser-Eigenheiten Probleme machen. Versuche, falls möglich, die Kontoerstellung direkt über die App (nicht im Browser) oder in einem anderen Browser wie Chrome.

4. App-Berechtigungen prüfen:
- Öffne Einstellungen > Apps > Duomo > Berechtigungen.
- Erlaube alle notwendigen Berechtigungen (z. B. für Internetzugriff).

5. Neuinstallation der App:
- Deinstalliere die Duomo App komplett.
- Starte dein Gerät neu.
- Lade die App frisch aus dem Google Play Store herunter und versuche erneut, das Konto anzulegen.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnte es ein serverseitiges Problem geben. Laut Diskussionen in Nutzerforen, gibt es manchmal technische Ausfälle, die das Kontoerstellen blockieren1.

Möchtest du, dass ich für dich nach aktuellen Serverproblemen schaue? Oder hast du eine genaue Fehlermeldung, die wir noch nicht besprochen haben?

Ich bin hier, um dir weiterzuhelfen!