Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Sie sagen, nach dem Batteriewechsel meldet Ihre Drive One App keine Blitzer mehr, obwohl das Gerät als „verbunden“ angezeigt wird und es ein Modell vom 21.07.2024 ist, richtig?

Damit ich Ihnen am besten helfen kann:
- Haben Sie schon geprüft, ob die neue Batterie korrekt eingesetzt ist (z. B. Plastikschutzstreifen entfernt)?
- Zeigt das Gerät sonst normale Funktionen (z. B. GPS-Signal, Status in der App)?
- Haben Sie die App oder das Gerät nach dem Batteriewechsel schon einmal neu gestartet?

Grundsätzlich empfiehlt sich folgendes Vorgehen, vor allem nach einem Batteriewechsel:

1. Plastikstreifen Kontrolle: Stellen Sie sicher, dass bei der neuen Batterie tatsächlich kein Plastikstreifen zwischen Batterie und Anschluss verbleibt, der den Kontakt blockieren könnte.

2. Neustart: Schalten Sie das Drive One Gerät aus und wieder ein. Wenn möglich, starten Sie auch die App neu.

3. Verbindung prüfen: Obwohl als verbunden angezeigt – trennen Sie die Bluetooth-Verbindung in der App einmal vollständig und koppeln Sie das Gerät erneut.

4. App- und Firmware-Update: Überprüfen Sie, ob Ihre Drive One App auf dem aktuellen Stand ist. Ebenso kontrollieren Sie, ob für das Gerät eventuell eine Firmware-Aktualisierung verfügbar ist.

5. Reset des Geräts: Falls möglich, führen Sie einen Reset am Drive One durch (wie in der Bedienungsanleitung beschrieben), um etwaige Neustart-Probleme zu beheben.

Falls nach diesen Schritten keine Blitzer-Meldungen mehr eingehen, kann es sein, dass das Gerät die Blitzererkennung nach dem Batteriewechsel neu initialisieren muss oder eine spezifische Einstellung zurückgesetzt wurde.

Ich habe auch eine Support-Seite dazu gefunden, die detailliert beschreibt, wie man die Batterie austauscht und was danach zu tun ist: https://support.driveone.eu/de/support/solutions/articles/101000426045-tauschen-sie-die-batterie-am-drive-one-aus [2]. Dort finden Sie auch Schritte zur Fehlerbehebung.

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und melden Sie sich gern mit weiteren Details oder Ergebnissen. Ich helfe Ihnen weiter!

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise erst einmal zufrieden?