Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Wenn Ihr Trust App-Logo jetzt rot hinterlegt ist, statt wie früher blau, klingt das nach einer geplanten Designänderung. Darf ich kurz nachfragen, ob Sie die App kürzlich aktualisiert haben?

Aktuell hat Trust Wallet tatsächlich ein Rebranding vorgenommen, das seit Mitte Oktober 2023 schrittweise ausgerollt wird. Im Zuge dessen wurde das Erscheinungsbild der App verändert, inklusive eines neuen Farbschemas für das App-Icon und die Benutzeroberfläche. Das neue Design setzt auf eine Farbkombination aus Blau und Grün, aber es kann sein, dass je nach Version oder Betriebssystem leichte Farbvariationen auftreten, zum Beispiel ein roter Hintergrund im Logo als neues Markenzeichen oder Akzent1 6.

Wollen wir gemeinsam prüfen, ob bei Ihnen die aktuelle Version der App installiert ist, und ob es dazu weitere Informationen im Update-Log gibt? Das hilft uns besser zu verstehen, ob es sich um die offizielle Änderung handelt oder um ein mögliches Problem mit der Anzeige auf Ihrem Windows-Gerät.

Wie kann ich Ihnen weiterhelfen? Möchten Sie, dass ich Sie durch die Überprüfung leite?

Mir wird eine Update angezeigt, dass ich aber aus Sicherheitsgründen noch nicht ausgeführt habe.

Hallo! Sie haben das Update der Trust App aus Sicherheitsgründen bisher verzögert – das ist eine verständliche Vorsichtsmaßnahme. Darf ich fragen, was genau Sie an der Aktualisierung unsicher finden? Dann können wir gezielter darauf eingehen.

Generell gilt: Updates enthalten oft wichtige Sicherheits-Patches, die bekannte Sicherheitslücken schließen. Wenn man Updates verzögert, besteht das Risiko, dass diese Schwachstellen weiter bestehen bleiben und so potenziell Angreifern Tür und Tor öffnen. Andererseits ist es ebenfalls wichtig, Updates nur aus offiziellen und vertrauenswürdigen Quellen zu beziehen, um keine Schadsoftware zu installieren4 8.

Daher empfehle ich:
1. Vergewissern Sie sich, dass das Update wirklich von Trust Wallet kommt – offizielle Updates finden Sie im Microsoft Store oder auf der offiziellen Trust Wallet Webseite.
2. Lesen Sie ggf. die Update-Notes oder Community-Infos zu der Version, um sicherzugehen, dass keine bekannten Probleme gemeldet sind.
3. Wenn alles passt, sollten Sie das Update installieren, um Sicherheitslücken zu schließen und die beste Funktionalität zu gewährleisten.

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen helfen, die Quelle des Updates zu prüfen und Sie sicher durch die Installation führen. Möchten Sie das?

ich habe mich mit Not-KYC angemeldet und befürchte jetzt, dass ich dies nachholen muß?

Hallo! Danke für Ihre Frage zur Not-KYC-Anmeldung bei Trust Wallet.

Zunächst eine wichtige Information: Trust Wallet ist im Kern eine dezentrale Wallet und benötigt normalerweise keine KYC (Know Your Customer)-Verifizierung. Das bedeutet, dass Sie grundsätzlich ohne Identitätsprüfung Zugriff auf Ihre Wallet und deren Funktionen haben können2.

Wenn Sie sich „mit Not-KYC“ angemeldet haben, könnte das bedeuten, dass Sie bestimmte Funktionen eingeschränkt nutzen, z. B. den Kauf von Kryptowährungen über integrierte Drittanbieter-Services, für die eventuell KYC erforderlich ist. In manchen Fällen kann es sein, dass solche Partner später doch eine Verifizierung verlangen, wenn Sie mehr Funktionen nutzen oder größere Beträge handeln wollen.

Falls Sie nun aufgefordert werden, KYC nachzuholen, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Prüfen Sie, welche Dienste innerhalb der App eine KYC verlangen: Es ist meistens nicht die Wallet selbst, sondern zum Beispiel der Zugang zu Börsen-Integrationen, Kauf- oder Verkaufsservices.

2. KYC-Prozess starten: Folgen Sie der Aufforderung in der App oder dem Drittanbieter-Service. Üblicherweise müssen Sie persönliche Dokumente (z.B. Personalausweis oder Reisepass) hochladen und ggf. ein Selfie zur Identitätsbestätigung machen.

3. Datenschutz beachten: Vergewissern Sie sich, dass die Daten sicher übermittelt werden und nur an vertrauenswürdige Partner. Trust Wallet arbeitet hierbei meist mit seriösen Dienstleistern zusammen.

Wenn Sie die KYC nicht abschließen möchten, können Sie die Wallet weiterhin für das Versenden, Empfangen und Speichern von Kryptowährungen nutzen, allerdings sind manche Funktionen eingeschränkt.

Möchten Sie, dass ich Ihnen helfe, den KYC-Prozess in Ihrer App konkret anzuschauen oder haben Sie konkrete Fragen dazu?

Sind Sie mit dieser Antwort erst einmal zufrieden?