Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Download von Videos hast. Lass uns gemeinsam herausfinden, was los ist.

Könntest du mir bitte ein paar mehr Details geben? Funktioniert der Download bei allen Videos oder nur bei bestimmten? Erhältst du eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts, wenn du versuchst, die Videos herunterzuladen? Hast du die App oder das Programm kürzlich aktualisiert?

Ich freue mich auf deine Antwort, damit ich dir besser helfen kann!

Ich habe die App neu installiert und habe auch einen Neustart vom Handy gemacht nichts funktioniert der Bildschirm bleibt schwarz

Danke für die zusätzlichen Informationen. Es klingt nach einem hartnäckigen Problem. Lass uns einige Schritte durchgehen, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm bei Video Master zu beheben.

1. App Berechtigungen überprüfen: Stelle sicher, dass die App die notwendigen Berechtigungen hat. Gehe zu den Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf „Datenschutz“ und dann auf „Fotos“, um zu sehen, ob Video Master Zugriff hat.

2. Netzverbindung überprüfen: Manchmal kann eine instabile Internetverbindung zu Problemen führen. Überprüfe, ob dein WLAN oder mobile Daten aktiv sind und gut funktionieren.

3. App Cache leeren: Auch wenn wir die App neu installiert haben, kann es hilfreich sein, den Cache zu leeren. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone Speicher“ und suche nach Video Master. Wenn es diese Option gibt, wähle „App löschen“ und installiere sie anschließend erneut.

4. Gerätesoftware aktualisieren: Überprüfe, ob dein iPhone auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ und installiere eventuelle verfügbare Updates.

Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast, probiere bitte erneut, ein Video herunterzuladen. Funktioniert es jetzt?