Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre souci d’application MediFile qui ne fonctionne pas. Pour bien comprendre, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple : L’application ne s’ouvre pas du tout ? Elle plante après le lancement ? Ou une fonction spécifique ne marche pas ?

Cela me permettra de vous guider précisément. En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire sur votre appareil Android 10 :

1. Redémarrez votre smartphone : Cela permet parfois de régler des conflits temporaires.
2. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que le Wi-Fi ou les données mobiles fonctionnent bien.
3. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > MediFile
- Choisissez Stockage
- Cliquez sur Vider le cache
4. Mettez à jour l’application : Ouvrez le Play Store, cherchez MediFile et vérifiez qu’il n’y a pas de mise à jour disponible.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes ou ce que vous constatez exactement afin que je vous propose la suite du dépannage.