Bonjour ! Je comprends que tu rencontres depuis vendredi des problèmes pour te connecter à l'application Linduu et que tu as aussi des erreurs quand tu essaies d'envoyer des messages, c’est bien ça ? Pour mieux t’aider, pourrais-tu me préciser :

1. Est-ce que le problème de connexion concerne le fait que tu ne peux pas te connecter du tout, ou bien c’est juste pour l’envoi/réception des messages ?
2. As-tu un message d’erreur spécifique qui apparaît à l’écran ? Si oui, peux-tu me le communiquer ?
3. Est-ce que l’application se ferme toute seule, ou bien elle reste ouverte mais ne fonctionne pas correctement ?
4. As-tu essayé de redémarrer ton téléphone ou de désinstaller puis réinstaller l’application Linduu ?

Avec ces détails, je pourrai mieux t’accompagner dans la résolution. N’hésite pas à me répondre, je suis là pour ça !

J'ai tout essayé comme méthode mais toujour rien des l'instant je lance l'application ils pas de connexion WiFi message non envoyer réessayer plus tard mais rien et le site ne marche pas du tout

Merci pour ces précisions. Si l’application Linduu ne parvient pas à se connecter au WiFi et que tu as le message “message non envoyé, réessayer plus tard”, alors que le site web ne fonctionne pas non plus, on peut envisager quelques vérifications plus avancées concernant ta connexion réseau et ton appareil Android 10.

Voici ce que je te propose de faire, étape par étape :

1. Vérifier la connexion WiFi générale : Est-ce que d’autres appareils connectés au même réseau WiFi ont accès à Internet ? Cela permettra d’exclure un souci avec le routeur ou la connexion Internet elle-même.

2. Oublier le réseau WiFi puis reconnecter sur ton Android :
- Va dans Paramètres > Wi-Fi.
- Appuie longuement sur le réseau WiFi auquel tu es connecté et choisis Oublier.
- Relance la recherche de réseaux et reconnecte-toi en entrant ton mot de passe.

3. Redémarrage complet du téléphone : Même si tu l’as déjà fait, parfois un redémarrage après avoir oublié et reconnecté le WiFi peut relancer correctement les services réseau.

4. Réinitialiser les paramètres réseau (cela efface tous les réseaux WiFi, Bluetooth et VPN enregistrés) :
- Va dans Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
- Confirme la réinitialisation, puis reconnecte-toi au WiFi.

5. Tester une autre connexion WiFi (par exemple, chez un ami ou un hotspot mobile) pour voir si l’application Linduu fonctionne sur un autre réseau.

6. Vérifier les paramètres date/heure auto : Une erreur dans ces paramètres peut bloquer la connexion sécurisée.
- Va dans Paramètres > Système > Date et heure.
- Active Date et heure automatiques ainsi que Fuseau horaire automatique.

7. Mettre à jour l’application Linduu si possible via le Google Play Store, si ce n’est pas fait.

Si rien de tout cela ne marche, il pourrait y avoir un problème au niveau des serveurs Linduu, mais ça serait une coïncidence que le site web soit aussi inaccessible. Peux-tu me confirmer si tu as essayé d’accéder au site web Linduu depuis un autre appareil ou réseau ?

Sinon, je peux te guider pour vérifier s’il y a des pannes de serveur ou te proposer un contact direct avec l’assistance technique de Linduu.

En attendant, tu peux regarder ces tutoriels vidéo qui expliquent comment résoudre les problèmes de connexion WiFi sur Android, ils sont faciles à suivre :
How to Fix WIFI Not Connecting on Android - Very Easy!
My Android Won't Connect To Wi-Fi. Here's The Real Fix!

Dis-moi où tu en es après ces étapes, je reste là pour t’aider !
Es-tu satisfait de cette première prise en charge ?

Jai tou fais ma connexion na pas de problème chez moi ni mon téléphone

Merci pour cette précision, c’est très utile. Si ta connexion Internet fonctionne bien sur ton téléphone et les autres applications mais que Linduu refuse toujours de se connecter, nous allons creuser un peu plus côté configuration réseau, car ce genre de problème peut parfois venir d’un souci avec la résolution des noms de domaine (DNS) ou des blocages spécifiques.

Je te propose de vérifier ceci simplement sur ton Android 10 :

1. Changer les serveurs DNS pour tester si le problème vient de là :
- Va dans Paramètres > Wi-Fi, puis appuie longuement sur ton réseau WiFi et choisis Modifier le réseau.
- Coche ensuite Options avancées, puis dans Paramètres IP sélectionne Statique.
- Descends jusqu’à la section DNS 1 et DNS 2, et remplace-les par :
- DNS 1 : 8.8.8.8
- DNS 2 : 8.8.4.4
Ces adresses sont celles des serveurs DNS publics de Google, souvent plus fiables.
- Sauvegarde et reconnecte-toi au réseau.

2. Désactive temporairement tout VPN ou application de sécurité internet qui pourrait filtrer le trafic. Ces services bloquent parfois certains serveurs ou ports nécessaires à Linduu.

3. Vérifie que l’application Linduu a bien les autorisations nécessaires :
- Va dans Paramètres > Applications > Linduu > Autorisations.
- Assure-toi que l’application a l’autorisation d’accéder au réseau.

4. Teste aussi la connexion via les données mobiles pour voir si le problème est réseau ou application.

Si malgré tout cela, l’application et le site Linduu restent inaccessibles, il pourrait s’agir d’un souci technique côté serveur de Linduu, même si cela semble rare. Tu peux aussi contacter leur support direct à [email protected] pour leur signaler le problème.

Enfin, voici une aide sur ce problème spécifique dans la FAQ Linduu qui explique certaines erreurs de connexion et comment procéder au mot de passe oublié si nécessaire :
https://linduu.fr/fr/faq.html 1

Dis-moi si la méthode DNS fonctionne, ou si tu veux que je t’aide à contacter le support officiel !
Es-tu satisfait de mon aide jusque-là ?