Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre problème de carte non reconnue aux bornes de lavage Total. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, est-ce que votre carte a déjà fonctionné au préalable, ou avez-vous récemment changé de cartes ? De plus, avez-vous essayé de vous connecter à un autre type de borne ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez l'état de votre carte : Assurez-vous qu'elle est en bon état (sans fissures ni bosses) et qu'elle n'est pas expirée.

2. Redémarrez la borne : Parfois, il suffit de redémarrer la borne en vous éloignant et en revenant.

3. Essayez une autre borne : Cela permettra de savoir si le problème vient de la borne spécifique ou de la carte adaptée.

4. Contactez le support : Si votre carte ne fonctionne toujours pas, il serait peut-être utile de contacter le support de Wash par TotalEnergies par e-mail à [email protected].

Faites-moi savoir si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes !