Bonjour! Je comprends que l'application BARID BANK et le service Barid Bank Net ne fonctionnent pas du tout pour vous. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

- Rencontrez-vous un message d'erreur spécifique ?
- Le problème concerne-t-il la connexion à votre compte ou le lancement même de l'application ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l'application ?
- Utilisez-vous une connexion Wi-Fi ou mobile ?
- Avez-vous vérifié si d’autres applications fonctionnent normalement sur votre appareil ?

Cela m’aidera à cibler la cause et vous guider pas à pas vers une solution adaptée.

ou isur le site sa marche pas et l'application aussi sa vien de vous

Merci pour ces précisions. Donc, ni l'application BARID BANK ni le site web ne fonctionnent pour vous actuellement, et vous pensez que cela vient de notre côté.

Quelques questions avant d’approfondir :
- Depuis quand rencontrez-vous ce problème ? Est-ce soudain ou progressif ?
- Avez-vous testé d'accéder au site ou à l'application depuis un autre appareil ou une autre connexion internet (exemple : réseau mobile au lieu de Wi-Fi) ?
- Utilisez-vous la dernière version de l'application ? Parfois, une mise à jour est nécessaire pour corriger des bugs.

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui résolvent souvent ces soucis :
1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sous Windows 10. Cela peut corriger des blocages côté navigateur.
2. Si vous utilisez l’application mobile, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller depuis la source officielle.
3. Redémarrez votre ordinateur ou appareil mobile pour rafraîchir la connexion réseau.
4. Vérifiez que votre connexion Internet est stable. Essayez aussi de basculer entre Wi-Fi et données mobiles si possible.

Par ailleurs, il peut arriver que notre plateforme rencontre des interruptions temporaires. Je vous invite à vérifier aussi les notifications officielles sur le site d'Al Barid Bank ou leur page Facebook pour voir si une maintenance ou un incident est en cours.

Pour mieux vous accompagner, je peux chercher si des alertes ont été publiées récemment concernant des interruptions. Dois-je faire cela pour vous ?

Enfin, si vous vous sentez à l’aise, donnez-moi une idée du message d’erreur exact ou comportement observé, cela peut aider à cibler précisément la cause.

Vous êtes entre de bonnes mains, nous allons trouver la solution ensemble.