Bonjour ! Merci de votre message. Pour bien comprendre, quand vous dites que « les zpd Canal+, CNN, Ligue 1 ne fonctionnent pas », est-ce que vous parlez des flux de streaming ou des zones de disponibilité (zpd) dans une application spécifique ? Ou est-ce que vous avez un problème avec l'accès aux contenus Canal+, CNN, et Ligue 1 sur votre appareil WebKit sous Android 10 ?

Pouvez-vous me préciser si vous recevez un message d'erreur particulier, si ce sont toutes les chaînes ou seulement certaines qui ne s'affichent pas ? Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à l'application ou de redémarrer votre appareil ?

Cela me permettra de mieux cibler la solution pour vous aider.

Les applications ne s'ouvrent pas, Ligue1. CNN, YUKA

Bonjour ! Merci pour ces précisions. Vous avez des problèmes pour ouvrir plusieurs applications sur votre appareil WebKit avec Android 10, notamment CNN, Yuka et une application liée aux résultats de la Ligue 1, c’est bien ça ?

Commençons par vérifier quelques points simples :
1. Redémarrage de l’appareil : Avez-vous déjà essayé d’éteindre complètement votre téléphone puis de le rallumer ? Cela peut souvent résoudre des problèmes temporaires.
2. Mises à jour des applications : Vérifiez sur le Google Play Store que toutes ces applications (CNN, Yuka, et Ligue 1) sont bien à jour. Parfois, une ancienne version empêche l’application de se lancer correctement.
3. Espace de stockage et cache : Sur votre appareil, allez dans Paramètres > Applications > sélectionnez chaque application (CNN, Yuka, Ligue 1), puis :
- Videz le cache
- Si besoin, videz les données (attention, cela peut vous déconnecter ou supprimer certains réglages)
4. Connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles sans restriction.

Concernant spécifiquement Yuka, ce type de problème d’ouverture est parfois réglé en fermant complètement l’application et en la rouvrant1.

Pour l’application résultats Ligue 1, il peut arriver qu’elle ne fonctionne plus parfaitement à cause de mises à jour rares ou d’instabilité du fournisseur des données2.

Si après cela, les applications ne s’ouvrent toujours pas :
- Pouvez-vous me dire si vous avez un message d’erreur qui apparaît ?
- Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller une des applications en question ?
- Utilisez-vous un VPN ou un bloqueur publicitaire qui pourrait gêner le lancement ?

Dites-moi où vous en êtes et on avance ensemble !

Mises à jour pour applications non fonctionnelles

Merci pour votre précision sur les mises à jour des applications qui ne fonctionnent pas, notamment pour CNN, Yuka et Ligue 1.

Voici quelques démarches spécifiques à suivre pour résoudre ce type de problème sur votre appareil Android 10 avec navigateur WebKit :

1. Redémarrer le téléphone : Si ce n’est pas déjà fait, éteignez puis rallumez complètement votre appareil. Parfois, cela règle les blocages liés aux mises à jour3.

2. Vérification des mises à jour du Play Store :
- Ouvrez Google Play Store
- Appuyez sur votre photo de profil > Paramètres > À propos > Version du Play Store
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.
Parfois, un Play Store obsolète empêche les mises à jour correctes.

3. Effacer le cache et données du Play Store et Services Google Play:
Toujours dans Paramètres > Applications > Google Play Store et Google Play Services, vider le cache puis vider les données pour réinitialiser ces services.

4. Espace de stockage suffisant : Vérifiez que vous avez assez d’espace libre sur le téléphone (au moins 10% d’espace libre recommandé) pour effectuer les mises à jour.

5. Connexion Internet stable : Une connexion Wi-Fi souvent plus stable que la 4G/5G est recommandée lors des mises à jour.

6. Désinstallation et réinstallation de l’application : Pour les applications qui ne se mettent pas à jour, désinstallez-les puis téléchargez-les de nouveau depuis le Play Store.

7. Désactiver temporairement VPN ou proxy : Si vous utilisez un VPN ou un proxy, ceux-ci peuvent bloquer la communication avec les serveurs Google.

Enfin, si ces étapes ne résolvent pas le problème, il est possible qu’une mise à jour serveur côté application soit en cause, ou un souci avec votre appareil Android 10 particulier. Dans ce cas, contacter le support spécifique de l’application (ex. support CNN) ou [email protected] pourrait être la meilleure option.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé et si vous voyez un message d’erreur précis lors de la tentative de mise à jour. Je reste là pour vous guider.

Êtes-vous satisfait de cette solution pour vérifier les mises à jour ?