Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de connexion à l'application UnivAngers. Pouvez-vous me dire quel type d'erreur vous rencontrez exactement lorsque vous essayez de vous reconnecter ? Recevez-vous un message spécifique ou un code d'erreur ?

Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous guider efficacement.

oui

D'accord, merci pour votre patience. Pour résoudre le problème de connexion, voici quelques étapes que nous pouvons essayer :

1. Vérification des informations de connexion : Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant et le bon mot de passe. Parfois, une simple faute de frappe peut être la cause du problème.

2. Réinitialisation du mot de passe : Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Sur la page de connexion, il devrait y avoir une option "Mot de passe oublié ?". Suivez les instructions pour en créer un nouveau.

3. Vérification de la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Cela peut également affecter votre capacité à vous connecter.

4. Essaye un autre navigateur ou mode de navigation : Parfois, des problèmes de cookies ou de cache peuvent affecter la connexion. Essayez d'utiliser un autre navigateur ou de naviguer en mode incognito.

Si après avoir essayé ces étapes, le problème persiste, pourriez-vous me dire quel type d'erreur vous voyez lorsque vous essayez de vous connecter ? Cela m'aidera à vous donner des suggestions plus précises.