[Attijari] Une deuxième page apparaît au dessus de la vrai

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Benbamoula said
il y a 8 mois dans Attijari
Une deuxième page apparaît au dessus de la vrai

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que sur l'application Attijari, une deuxième page apparaît au-dessus de la vraie, ce qui gêne son utilisation. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ce que vous voyez exactement ? Par exemple, est-ce une fenêtre pop-up, une page blanche supplémentaire, ou quelque chose qui ressemble à une page d'erreur ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer pour commencer :

1. Fermez complètement l'application Attijari sur votre appareil Android (assurez-vous de la fermer depuis le gestionnaire des tâches, pas simplement réduire).
2. Redémarrez votre téléphone, cela permet souvent d’éliminer des petits bugs temporaires liés à l'affichage.
3. Rouvrez l’application et voyez si le problème persiste.

Si le problème est toujours là, je vous recommanderais aussi de vérifier si l'application est bien à jour dans le Play Store. Une version obsolète peut causer ce genre de souci d’affichage.

Si tout cela ne règle pas la situation, nous pourrons explorer des options plus avancées.

Est-ce que vous pouvez essayer ces étapes et me dire ce que vous observez ? Nous avancerons ensemble pour remettre tout en ordre.

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Benbamoula said
il y a 8 mois
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Bruno Lefèvre

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il y a 8 mois

Merci pour la précision, une page blanche peut arriver pour plusieurs raisons. Voici une méthode progressive adaptée à votre appareil Android 10 et navigateur WebKit :

1. Fermez complètement l’application Attijari : Ouvrez le gestionnaire des tâches (appuyez sur le bouton carré ou naviguez selon votre interface) et faites glisser l’appli pour la fermer totalement.

2. Videz le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Attijari
- Tapez sur Stockage
- Choisissez Vider le cache (cela supprime les données temporaires qui pourraient bloquer l’affichage).

3. Redémarrez votre téléphone : Cela permet souvent de résoudre des petites causes temporaires du problème.

4. Testez à nouveau l’application.

Si le problème persiste :

5. Désinstallez puis réinstallez l’application Attijari. Cette étape remettra à zéro l’application et corrigera toute corruption de fichier. N’oubliez pas de redémarrer votre téléphone après la réinstallation pour éviter d’éventuels conflits9 2.

6. Vérifiez la connexion internet : Une connexion instable peut aussi générer cet affichage blanc. Essayez une autre connexion Wi-Fi ou le réseau mobile.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour les réaliser ?

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