Bonjour ! Merci pour votre message. Je comprends que vous avez des difficultés à appairer vos appareils avec RemoteLink 2, alors que cela fonctionnait bien auparavant. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

- Quels appareils essayez-vous d’appairer ? (par exemple, vos aides auditives, téléphone, etc.)
- Si vous avez déjà essayé de redémarrer vos appareils ?
- Avez-vous fait une mise à jour récente de RemoteLink 2 ou de votre système Windows ?
- Si vous utilisez une connexion Bluetooth ou Bonjour pour cet appairage ?

Avec ces détails, je pourrai vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui résolvent souvent ce type de problème :

1. Assurez-vous que le Bluetooth de votre ordinateur est activé et fonctionne correctement.
2. Redémarrez votre ordinateur Windows 10 ainsi que les appareils à appairer.
3. Ouvrez les paramètres Bluetooth, supprimez ("oubliez") les appareils déjà appairés liés à RemoteLink 2, puis essayez un nouvel appairage.
4. Vérifiez si une nouvelle mise à jour de RemoteLink 2 est disponible dans votre boutique d’applications WebKit, puis installez-la.

Si après ces étapes le problème persiste, dites-le-moi, nous irons plus loin dans le diagnostic.

Est-ce que cela vous convient comme première approche ?

Appairage aides auditives et téléphone

Merci pour ces précisions. Vous cherchez donc à appairer vos aides auditives Audika avec votre téléphone via l’application RemoteLink 2. C’est bien cela ?

Voici ce que je vous conseille pour résoudre ce souci d’appairage :

1. Vérifiez la connexion Bluetooth de votre téléphone
- Dans les Paramètres de Windows 10, allez dans "Bluetooth et autres appareils".
- Assurez-vous que Bluetooth est activé.
- Si vos aides auditives sont déjà listées, sélectionnez-les et "oubliez cet appareil" pour repartir à zéro.

2. Redémarrez vos aides auditives et votre téléphone
- Éteignez puis rallumez vos aides auditives (selon le modèle, cela peut être retirer les piles ou utiliser l’interrupteur).
- Redémarrez votre téléphone.

3. Utilisez l’application RemoteLink 2
- Ouvrez RemoteLink 2.
- Lancez la procédure d’appairage à partir de l’app (habituellement un bouton "Connexion" ou "Appairer").
- Suivez les instructions affichées.

4. Mettez à jour l’application RemoteLink 2 et le système de votre téléphone
- Allez dans votre boutique d’applications WebKit, vérifiez si une mise à jour est disponible, et installez-la.
- Assurez-vous que votre Windows 10 est à jour via les Paramètres > Mise à jour et sécurité.

5. Vérifiez la compatibilité des appareils
- RemoteLink 2 est spécifiquement conçu pour être compatible avec les aides auditives Audika3 .
- Si vos aides auditives sont d’un autre fabricant, l’application pourrait ne pas être pleinement compatible.

Si malgré ces étapes vous ne parvenez toujours pas à appairer, dites-le-moi, et nous verrons ensemble s’il y a des réglages plus avancés à vérifier.

Est-ce que vous avez tenté ces manipulations déjà ? Ou y a-t-il une étape spécifique où cela bloque ?