[RTLplay] Dès qu'on clique sur se connecter, un message d'erreur s'affiche

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jade
il y a 7 mois dans RTLplay
dès qu'on clique sur se connecter, un message d'erreur s'affiche

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser le message d'erreur exact qui s’affiche lorsque vous cliquez sur "Se connecter" dans l’application RTL Play ? Cela m’aidera à cibler le problème.

En attendant, voici quelques questions et vérifications simples à faire sur votre Mac (OS X 10.15.7) :
1. Utilisez-vous un VPN ou un proxy ? Parfois cela bloque la connexion à RTL Play. Si oui, je vous conseille de le désactiver.
2. Avez-vous essayé de redémarrer votre Mac et relancer l’application ?
3. Êtes-vous certain d’utiliser la dernière version de l'application RTL Play ? (Regardez dans l’App Store si une mise à jour est disponible.)
4. Vérifiez votre connexion internet, notamment en Wi-Fi : elle doit être stable.

Selon vos réponses, je vous guiderai plus précisément dans les étapes suivantes pour résoudre ce souci de connexion.

Je reste à votre écoute !

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