Bonjour ! Je comprends que l’application RTL Play se ferme soudainement pendant que vous regardez une série, ce n’est pas agréable du tout. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis combien de temps vous avez ce problème ? Est-ce que cela arrive à chaque fois que vous lancez une série, ou c’est un cas isolé ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre Mac (OS X 10.15.7) :

1. Redémarrez votre Mac : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre un problème temporaire d’application.

2. Vérifiez la version de l’application RTL Play : Assurez-vous que l’application est bien à jour. Une ancienne version peut causer des bugs.

3. Fermez les autres applications ouvertes : Parfois, un manque de ressources système (mémoire ou CPU) peut provoquer la fermeture d’applications.

4. Videz le cache de l’application (si possible) : Parfois, des fichiers temporaires corrompus peuvent causer des crashs.

5. Vérifiez votre connexion Internet : Une coupure réseau pourrait provoquer un arrêt brutal du streaming.

Si vous voulez, je peux aussi vous guider pour réinstaller l’application proprement, ou vérifier les autorisations nécessaires.

Dites-moi où vous en êtes, et nous avancerons ensemble vers une solution.