Bonjour ! Merci pour ces précisions. Si je comprends bien, vous avez redémarré votre PC, vidé l'historique de navigation, relancé l'application MonFoch, entré le code reçu par SMS mais malgré tout cela, vous ne pouvez toujours pas envoyer ou finaliser votre connexion, c’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si l’application MonFoch est utilisée via un navigateur Web ou directement en tant qu’application installée sur votre PC ? Est-ce que vous voyez un message d’erreur précis lorsque vous tentez d’envoyer ? Aussi, votre connexion Internet est-elle stable ?

En attendant, voici les étapes à suivre :

1. Vérification de la connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau est actif et sans interruptions. Pouvez-vous accéder à d’autres sites sans problème ?
2. Effacer les cookies et le cache spécifiques à MonFoch : Parfois, vider seulement l’historique ne supprime pas tous les fichiers temporaires. Essayez une suppression complète des cookies et du cache via les paramètres de votre navigateur WebKit.
3. Tester un autre navigateur : Si possible, ouvrez MonFoch dans un autre navigateur comme Chrome ou Edge sur votre PC Windows 10 pour voir si le problème persiste.
4. Vérifier les autorisations : Si vous utilisez une application installée, contrôlez que l’application MonFoch a bien toutes les permissions nécessaires (réseau, accès stockage, etc.) depuis les paramètres Windows.
5. Réinstaller l’application (si applicable) : Désinstallez puis réinstallez MonFoch pour éviter tout fichier corrompu.

Si après ces étapes cela ne fonctionne toujours pas, il pourrait être utile de vérifier si MonFoch subit une maintenance ou un incident serveur. Voulez-vous que je vérifie cela pour vous ?

Dites-moi ce que vous observez et si vous avez déjà essayé certains de ces conseils. Je suis là pour vous accompagner pas à pas.