[LNB TV] Mauvaise réception

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Dutrion
il y a 8 mois dans LNB TV
Mauvaise réception

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème de mauvaise réception avec l'application LNB TV. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si le souci se produit lors de la diffusion en direct, sur toutes les chaînes, ou seulement certaines ? Et est-ce que ça concerne uniquement l’app sur votre appareil Android WebKit, ou aussi d’autres appareils ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui peuvent souvent améliorer la réception :

1. Redémarrer l’appareil : Éteignez votre smartphone ou tablette Android 10, attendez 1 ou 2 minutes et rallumez-le. Cela peut régler des soucis temporaires.

2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous d'être connecté à un réseau stable et rapide (Wi-Fi de préférence). Une connexion lente ou instable peut causer des interruptions dans la réception vidéo.

3. Mettre à jour l’application LNB TV : Vérifiez si une nouvelle version est disponible dans le Play Store et installez-la.

4. Vider le cache de l’application : Pour cela, allez dans les Paramètres > Applications > LNB TV > Stockage > Vider le cache. Cela peut corriger des problèmes de fonctionnement.

5. Tester une autre application ou site de streaming : Cela permet de vérifier si le problème vient de votre connexion générale ou spécifiquement de LNB TV.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, pourriez-vous me dire si vous voyez un message d’erreur particulier, ou si la vidéo s’arrête, freeze, ou le son est coupé ?

Cela m’aidera à vous guider vers une solution plus ciblée.
Je reste à votre disposition !

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