Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez une erreur de trajet sur l'application Moovit. Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous me donner plus de détails ? Par exemple, quel type d'erreur rencontrez-vous ? Est-ce que le trajet ne s'affiche pas, ou y a-t-il un problème pendant la navigation ?

Une fois que j'ai ces informations, je pourrai vous guider vers une solution adaptée.

Le trajet ne s'affiche pas

Merci pour votre patience ! Si le trajet ne s'affiche pas dans l'application Moovit, il y a plusieurs étapes que nous pouvons essayer pour résoudre le problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou des données mobiles.

2. Redémarrez l'application Moovit : Parfois, fermer et rouvrir l'application peut résoudre des problèmes temporaires.

3. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Moovit. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans le Google Play Store.

4. Effacez le cache de l'application : Accédez aux paramètres de votre appareil, puis à Applications > Moovit > Stockage, et cliquez sur Effacer le cache. Cela peut aider à éliminer les éventuels problèmes liés aux données temporaires.

5. Vérifiez les permissions de l'application : Assurez-vous que Moovit a toutes les permissions nécessaires, comme l'accès à votre localisation. Vous pouvez vérifier cela dans Paramètres > Applications > Moovit > Permissions.

6. Recherchez des problèmes de service : Il est possible qu'il y ait des interruptions de service temporaires dans certaines régions. Vous pouvez vérifier cela sur les réseaux sociaux ou via le site de Moovit.

Si après toutes ces étapes, le trajet ne s'affiche toujours pas, il pourrait être utile de contacter le support de Moovit à [email protected] pour une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait de ces solutions ou avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?