Popular
[HiTV] L’adresse IP du serveur www.hitv.vip est introuvable alors que tout marchait parfaitement jusque là
B
Beatrice GINESTET
il y a 3 semaines dans
HiTV
L’adresse IP du serveur www.hitv.vip est introuvable alors que tout marchait parfaitement jusque là
Commentaires
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
Suivi de
Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un problème avec l'application HiTV où l'adresse IP du serveur www.hitv.vip apparaît comme introuvable, bien que cela fonctionnait auparavant. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si cela se produit uniquement sur votre PC Windows 10 avec ce navigateur WebKit, ou aussi sur d'autres appareils ? Avez-vous essayé d'accéder au site via un autre navigateur ou un autre réseau internet ?
En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer le diagnostic :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre PC est bien connecté à internet et que d’autres sites fonctionnent normalement.
2. Effacez le cache DNS : Parfois, le cache DNS local peut contenir des données obsolètes. Pour vider ce cache sous Windows 10 :
- Ouvrez l’invite de commandes (tapez
cmddans la barre de recherche, clic droit → Exécuter en tant qu’administrateur).- Tapez la commande suivante puis validez par Entrée :
ipconfig /flushdns3. Essayez de pinguer le serveur : Dans la même invite de commandes, tapez
ping www.hitv.vippour voir si le serveur répond.4. Changez de DNS : Si le serveur n’est toujours pas résolu, il est possible que votre fournisseur DNS ait un problème. Vous pouvez temporairement changer votre DNS en celui de Google ou Cloudflare :
- DNS Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
- DNS Cloudflare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
Pour ce faire, allez dans les paramètres réseau de Windows, modifiez les paramètres IPv4 de votre adaptateur réseau.
5. Vérifiez si le site est accessible via un VPN ou un autre réseau : Parfois, certains serveurs peuvent être bloqués localement ou par votre fournisseur d’accès internet.
Si malgré ces étapes, vous avez toujours le message d’erreur, il se peut qu’il y ait un problème de serveur chez HiTV. Selon certaines sources récentes, des utilisateurs ont rencontré des difficultés à accéder aux services VIP, notamment lors de renouvellements d’abonnement, ce qui peut correspondre à une indisponibilité temporaire du serveur1.
N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé ou si vous souhaitez que je vous accompagne dans certaines étapes.
Êtes-vous satisfait de cette première aide ?